3.1玩转口碑营销工具-纵横客版v0728精选.pptx

玩转口碑营销工具-纵横客版3.0;纵横客CRM帮助商家轻松运营会员;;快速积累会员-拉新;定义：快速积累新会员，通常会员积累低于2000以内的商家都需要辅以拉新工具的使用 纵横客拉新工具：新会员招募(首次消费送劵)、消费送劵、扫码送劵、口令红包 建议时间周期：4-6周 营销阶段：第一阶段 快速累积会员，储备客流（日会员消费占比＜30%），开通纵横客第1-2个月;营销阶段：第一阶段 快速累积会员，储备客流（日会员消费占比＜30%），开通纵横客第1-2个月;营销活动设置入口:商家中心首页-会员营销（支付即会员）-营销中心-效果最好的营销服务;拉新营销活动效果分析;日常营销- 提升复购 会员活跃度;定义：通过前期积累的会员，制定定向营销，提升二次回头客的比例，挖掘高价值会员的消费能力，提高复购率及会员忠诚度 纵横客工具：交易额提升活动（满额送劵）、消费频次??升（消费满次送劵）、时段营销、挽回流失会员活动 建议时间周期：以月为周期，长期 营销阶段：第二阶段 缩短顾客二次回头消费周期，提高复购率及会员忠诚度，开通纵横客第3-4个月;营销阶段：第二阶段 缩短顾客二次回头消费周期，提高复购率及会员忠诚度，开通纵横客第3-4个月;营销阶段：第二阶段 缩短顾客二次回头消费周期，提高复购率及会员忠诚度，开通纵横客第3-4个月;营销活动设置入口:商家中心首页-会员营销（支付即会员）-营销中心-效果最好的营销服务;日常营销活动效果分析;日常营销活动效果分析;关怀营销- 提升忠诚度;定义：通过前期积累的会员，在特殊的日子，有针对性和特点性的给予会员关怀，提高会员优越感，提升忠诚度 纵横客工具：生日营销、节日营销 建议时间周期：节日前7天发起活动 营销阶段：第二阶段 缩短顾客二次回头消费周期，提高复购率及会员忠诚度，开通纵横客第3-4个月;营销阶段：第二阶段 缩短顾客二次回头消费周期，提高复购率及会员忠诚度，开通纵横客第3-4个月;营销活动设置入口:商家中心首页-会员营销（支付即会员）-营销中心-效果最好的营销服务;关怀营销活动效果分析;自定义营销-标签筛选对症下药;定义：通过初期累积的会??，以数据为基础，根据需求精准定位，进行标签式可量化型筛选，降低营销成本，提高响应率，实现低投入高回 报，让营销效益最大化。 纵横客工具：自定义营销 建议时间周期：4-6周 营销阶段：第三阶段商家已积累会员信息，根据商家近期营销计划，需进行精细化营销，开通纵横客第5-6个月;营销阶段：第三阶段，商家已积累会员信息，根据商家近期营销计划，需进行精细化营销;自定义营销活动效果分析;营销活动Tips