股份制银行客户经理薪酬激励制度研究正文剖析.doc

天津大学成人高等学历教育 毕业设计（论文）任务书 题目：股份制银行客户经理薪酬激励制度研究 完成期限：2015年4月15日至2015年10月15日 学院 教育学院 指导教师 XXXX 专业 行政管理 职 称 XXXX 学生 XXXX 系 主 任 接受任务日期2015.4.15 批准日期2015.4.18 一、原始依据（资料） [1] 刘正周. 管理激励[M]. 上海：上海财经大学出版社，2015 [2] 魏杰. 人力资本的激励与约束机制问题[J]. 国有资产管理，2015（6） [3] 徐乱，姚岳，杨万贵. 激励机制理论及模型研究[J]. 教学与研究，2015（11） [4] 陈学彬，张文. 完善商业银行激励约束机制的博弈分析[J]. 国际金融研究，2015（12） [5] 蒲勇健，宋军. 剩余索取权对银行代理人激励机制的博弈研究[J]. 金融研究，2015（14） [6] 王旭丹. 国有商业银行人力资源管理制度存在的问题及对策[J]. 财经问题研究，2015（23） [7] 宋秀贞. 谈国有商业银行薪酬制度改革的必要性及其途径[J]. 物流科技，2015（9） [8] 田明华. 银行业薪酬激励机制设计构想[J]. 广西金融研究，2015（7） [9] 乔海曙，王军华. 股份制商业银行薪酬激励有效性研究[J]. 金融论坛，2015（43） [10] 陈学彬. 中国商业银行薪酬激励机制分析[J]. 金融研究，2015（45） [11] 郑先炳. 美加银行业股票期权计划的实施及启示[J]. 世界经济，2015（32） 二、设计内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等） 本文主要研究银行客户经理人员的薪酬激励问题，试图分析当前我国银行客户经理人员的薪酬激励制度中存在的问题及形成的原因，在此基础上，提出改善薪酬激励制度的措施，以及评价改善后激励制度效果的方法。同时，本文还探讨了客户经理人员的绩效考核问题，也提出一些改进措施，以期与客户经理薪酬激励制度相配套。问题产生的背景，客户经理制度在商业银行普遍建立，客户经理群体的重要作用日益突现，如何有效激励成为研究课题。 设计（论文）进度计划表 序号 起止日期 计划完成内容 实际完成内容 检查日期 检查人签名 1 2015-4-15至2015-4-30 确定论文题目范围。 完成 2 2015-5-1至2015-5-10 根据论文题目范围确定文论的基本框架。 完成 3 2015-5-15至2015-5-31 再次修改论文结构确定最终框架。 完成 4 2015-6-1至2015-7-31 根据拟定的论文框架及参考文献，撰写论文，确定初稿。 完成 5 2015-8-1至2015-8-30 修改论文，完成终稿，提交论文。 完成 6 2015-9-1至2015-10-15 论文审查，修改，答辩。 完成 指导教师批准日期 年 月 日 签名 注：1.本任务书一式两份，一份院或系留存，一份发给学生，任务完成后附在说明书内。 2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印，打印字体和字号按照《天津大学关于专科生毕业设计（论文）统一格式的规定》执行。  摘 要 随着客户经理制在国内各商业银行的逐步确立，客户经理群体在商业银行的发展过程中日益体现出了十分重要的作用，如何管理好这个团体，采取怎样的激励机制来促使客户经理按照符合银行利益的方向努力工作，成为一个需要认真研究的问题。本文通过对一系列激励理论、委托一代理理论的研究，认为股份制银行客户经理薪酬激励机制主要存三个方面的问题。首先，薪酬激励制度不科学、结构不合理，与市场经济和银行业发展不相适应；其次，薪酬激励目标短期化趋向严重，对于从银行长远利益出发缺乏应有的激励；第三，薪酬制度缺乏科学规范的业绩考评指标体系支持，薪酬与绩效评估结果的依存度低。第四，薪酬激励与约束机制不对称挫伤客户经理的工作积极性。文中作者针对客户经理薪酬激励机制存在的问题，提出了薪酬设计思路：合理界定最应该激励的员工，确定真正应该激励的对象，有针对性地实施激励。 关键词：商业银行；客户经理；薪酬激励  目 录 第一章 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究内容 2 1.3 研究意义 2 第二章 薪酬及薪酬激励理论概述 3 2.1 薪酬概念、构成及功能 3 2.1.1 薪酬概念 3 2.1.2 薪酬的构成 3 2.1.3 薪酬的功能 4 2.2 薪酬激励基本理论 5 2.2.1 薪酬激励基本理论 5 2.2.2 委托一代理理论