第五章 岗位设置与绩效管理.pptVIP

㈢绩效考核关键指标的选择原则 1.目标一致性原则 2.可测性原则 信息的获取方法应简单易行，很难收集绩效信息的指标一般不作为绩效评价的指标。 3.少而精原则 选择关键绩效指标，易于被员工接受和理解 4.独立性和差异性原则 独立性：强调评价指标之间的界限应该清楚明晰，避免重复 差异性：评价指标在内涵上有明显差异，使人们能分清它们之间的不同 二、医院绩效考核 ㈣护士绩效考核的关键指标 1.护理工作量：主要从护理操作、基础护理、健康教育、护理文件书写、护理级别、班次等方面体现 2.护理质量： 从护理措施是否到位和病人满意度这两方面对护理人员进行考核 3.职业发展：从临床带教、科研能力、参与管理等3方面对护士进行考核 4.基本素质：这一考核指标主要包括两方面： ①能级管理，包括职称、工作年限和学历等 ②护理人员的自身素质考核，包括劳动纪律、沟通能力、合作精神等 二、医院绩效考核 ㈤绩效考核方法 1.考核方法选择的原则 ⑴内容要先进：要能反映组织的科学技术水平、管理水平，应以多数护士能达到的水平为考核及格分 ⑵标准合适：必须具有挑战性，但又不是遥不可及的 ⑶方法公开：为人所知，清楚明了 ⑷文字应简洁、通俗：减少对词汇概念理解的不同而产生的差异 ⑸定性和定量相结合：尽可能用数据考核，不能用数据考核的指标则用定性的方法考核 二、医院绩效考核