案件系统管理制度5稿2013125.docVIP

重庆翔达法律咨询有限公司 案件系统管理规定（试行） 第一章 制定目的 第一条 为了进一步提高重庆翔达法律咨询有限公司（以下简称“公司”）案件办理标准规范化程度，通过规范化办案流程管理，提高办案质量与效率，根据重庆翔达法律咨询有限公司OA办公系统－案件管理系统要求，制定本规定。 第二章 适用范围 第二条 案件管理系统由本公司领导、部门负责人、员工、其他有权进入案件管理系统进行操作的工作人员使用（以下均简称为操作人员）。操作人员必须按照信息资源部制定的有关案件系统管理规定使用案件管理系统。 第三条 操作人员应通过工作内网依据权限访问案件管理系统，实现网上案件办理以及网上案件数据的查询、数据汇总和案件报表制作等工作。 第四条 信息资源组负责案件管理系统的总体规划、维护以及信息点填报管理和案件数据的分析汇总等工作，收集、上报和解决案件管理系统使用过程中出现的相关问题，保障案件管理系统正常运行。 第三章 案件管理系统使用要求 第五条 OA办公系统－案件管理系统（以下简称案件管理系统），根据现代化办公的要求，利用互联网平台，采用浏览器/服务器结构建立起来的案件管理系统。 第六条 每天留在公司的员工必须登录案件管理系统，外出的员工必须到行政人员处报备，由行政人员在案件管理系统中予以注明。 第七条 在案件管理系统使用过程中出现软件应用问题，操作人员应及时通知信息资源部部长。信息资源组组长接到通知后，应立即联系软件开发人员及时处理。因故不能立即处理的，应及时上报相关领导。 第八条 信息资源部负责对案件管理系统人员登陆账号和工作权限进行统一操作、管理。 第九条 操作人员应熟练掌握案件管理系统的操作方法，妥善保管好本人登录账号密码，预防登陆账号被盗用造成泄密。初始密码分配后，应及时对密码进行更改。 第十条 未经许可，不得私自使用他人案件管理系统登录账号进行操作。 第四章 案件管理系统案件流程使用要求 第十一条 市场部接案人员接到案件后，应当在24小时内负责将案件基本信息录入到案件管理系统中，并同步扫描上传与案件相关的所有材料。 第十二条 接案人员需要上传的有关案件文档材料包括收发货单扫描件、结算单的扫描件、合同扫描件、诉讼移交单扫描件、委托代理协议扫描件、签字的授权委托书、客户身份证扫描件、被告身份信息扫描件、营业执照扫描件、保全担保物证件相关扫描件、接案录音、照片、视频、接案总结等。 第十三条 市场部部长接到接案人员的审批申请后，应当在12小时内完成接案审批，对其中没有按照规定填写“案件信息”表单和上传资料的案件，点击“不同意”按钮将案件退回接案人员补充材料；对不属于我所接案范围的案件，点击驳回按钮，案件进入休眠状态；对于符合接案条件且资料齐全的案件，市场部长应当点击“同意”按钮，及时将案件移交诉讼部和保全执行部。 第十四条 接案审批通过后，市场部部长应当将案件移交给诉讼部部长。诉讼部部长对移送的案件在12小时内进行签收并完成案件分配工作，对其中不符合条件或者案件材料不齐全的案件，点击“不同意”按钮将案件退回市场部。 第十五条 市场部接案人员应当随时跟进自己的案件，了解案件的进展情况并做好客户的维护工作。 第十六条 诉讼部部长在案件签收后及时将案件分配给承办律师。承办律师需在48小时内完成文书的制作并将完成的文书等上传至案件管理系统。不能在规定期限完成文书制作工作的，在案件管理系统中填写“延期申请表单”后向诉讼部部长申请延期。申请延期次数不得超过两次。 第十七条 承办律师两次申请延期后仍无法在规定的时间内完成文书制作的，承办律师可以向诉讼部分管主任再次提请延期申请，由诉讼部分管主任决定同意再次延期或指更换承办律师。 第十八条 承办律师文书制作完成后应当在案件管理系统中“文书制作信息”表单下的案件文档中上传。 承办律师需要上传的文书材料包括：租金核算表、赔偿表、违约金表、被告应付款明细表、起诉状、财产保全申请书、查证申请书、所函、阅卷笔录 1