绩效奖金(行政部)考核方案.docVIP

行政部2012年元月绩效考核方案 时间 2012年1月1日——2012年1月31日 员工个人绩效奖金领取资格 1、个人当月考勤为全勤（无事假、病假、缺勤、旷工现象，迟到/早退未达到3次。） 2、个人当月在部门内成长赞助不超过100元；主管以上人员在部门或酒店成长赞助不超过200元；个人无酒店级（或以上）处分。 3、被酒店（包括集团）检查出个人问题3次（含）以下。 4、入职不满全月的员工不享受当月绩效奖金。 考核 内容 和 指标 1、行政部的绩效奖金依据一线营业部门完成营业指标的平均值。如果一线营业部门平均完成酒店当月营业指标≥85%时，绩效奖金为实际完成的百分比例，如果酒店平均完成指标＜85%时，则不享受当月绩效奖金。 2、文书记录、起草、文件传递、会议活动组织等工作完成情况：要求认真、准确、及时、高效，凡出现一次差错，扣除当月绩效奖金的2%，以此类推。 3、印鉴保管、使用情况：印鉴必须按规定保管和使用，如发现违规使用一次，扣除当月部门绩效奖金的1%，情节严重者，取消当月部门全部绩效奖金或另行处理。 4、工资、奖金、保险、福利、转正、计算汇总的准确率要求达到100%，出现一次差错，扣除绩效奖金的5%；二次扣除10%；三次扣除15%；三次（不含）以上取消当月部门全部绩效奖金。 5、招聘任务完成率：*100%。元月份规定任务完成率达到90%，如低于此比例，每低1%扣除绩效奖金1%，以此类推。 6、新招员工入职培训：*100%，集团要求：所有新招员工，行政部必须在进店的当月统一组织企业文化、员工行为准则、餐饮服务行业的一般应知应会的上岗培训，教员由行政部统一安排。如发生一例（个）新招员工进店当月（特殊情况允许顺延到下月）未参加过培训，扣除行政部当月绩效奖金1%，以此类推。 7、培训任务达成率：=100%，按月度培训计划施行。如发生任务达成率下降，则按上律，差一个百分点扣一个百分点绩效奖金。 8、绩效考核工作完成情况：行政部必须在每月底和次月初将月度绩效管理考核情况、优秀员工评比、PK情况以及各种奖惩处置情况进行统计、汇总，形成绩效考核的最终得分和结果。如出现绩效考核申诉，需及时调查处理。此项工作量大，繁杂，要求行政部必须认真、公平、及时、客观，如发现大的差错或有效投诉，由酒店总经理酌情处理扣分。 9、文件、资料、档案归档情况：要求按规定认真、及时、准确并做到100%归档，发生一次差错，扣除绩效奖金2%，以此类推。 10．部门工作计划按时完成：酒店（集团）下达的月度工作任务完成率必须达到100%。如有一项工作任务未完成，则扣除本岗位当月绩效奖金5%；二项扣除10%；三项（不含）以上取消本岗位当月全部绩效奖金。 11、员工食宿后勤保障服务满意度：发生一起有效投诉，扣除行政部当月绩效奖金2%，以此类推。员工食堂师傅绩效奖金由行政部每月组织就餐员工满意度评分调查，依据得分情况享受绩效奖金。 12、企业网站建设：要求在2012年元月、二月二个月的时间内建成。 13、行政部每月绩效评价得分：由酒店总经理负责。 1