城市公共事业管理mpa试题.doc

华东理工大学2011–2012学年第一学期 《城市公共事业管理专题》课程期末考试试卷 2011.11 开课学院：公共与社会管理学院 专业：2010级MPA 考试形式：开卷 考生姓名： 学号： 任课教师 俞楠 题序 一 二 三 总 分 得分 评卷人 一、简述题（共40分，每题10分，做在答题纸上） 1、简述我国城市公共事业管理的内涵及特征。 城市公共事业的产生源于“公共需要”，公共需要的多样性决定了公共事业的复杂性。对我国公共事业的基本内涵，必须考虑我国传统的事业的基本范围，以目前的发展和取向为基础，借助于通行的社会公共事务和公共产品的概念和理论来予以确定。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。第一、公共事业管理伦理意识（包含伦理准则意识、伦理责任意识和伦理目标意识） 　　第二、公共事业管理实践伦理 包含两层含义：一是指维护公共服务活动正常运行所需的伦理规范，是由政府或其他社会权威机构设计、制定和推广的；二是指对于政府倡导的这些公共服务活动中的伦理规范，除了用社会舆论、自我