优秀干部特训MTP要点.ppt

* 加强自律 善意待人 推进目标 欢迎批评 发现并解决问题 无限热情 拥抱机会 职业经理人的七大习惯（改良版） * 执行者七大能力要素 了解业务和员工 善于面对现实 目标管理与优先级 善于发现解决方案 善于绩效评估 帮助你的人成长 了解自我 * * HR工作繁琐，充满细微事情。 怎样合理安排工作？ 掌握四个时间管理象限。 * * HR工作繁琐，充满细微事情。 怎样合理安排工作？ 掌握四个时间管理象限。 F-MTP 优秀基层干部管理特训 讲师：赵军柱 F-MTPFrontline Management Training Program * MTP：Management Training Program /Plan 原义为管理培训计划，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系. 先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 * 团队建立 认识您的团队 推选队长 团队名称 团队标志 团队精神 团队口号 * 模块－01认识你的现状 * 走进现场，您看到了什么？ * 现场主管要有： ……样的眼睛？ ……样的耳朵？ ……样的速度？ ……样的力量？ * SOP SIP 现场有什么？ ？！ ？！ * 看不见摸不着但能用心用身体感受到 企业文化 人际关系 领导风格 温湿度噪音 员工满意度 安全要素 环 硬环境 软环境 * 管理从人开始，改善需持续 management 现场管理管什么？ 现场管理核心关注 E M M M M M * 模块－02建立优秀团队技能工具箱 * 讨论题 一天作为主管的你在车间巡视，看到一位员工在往车间水泥过道上撒木屑时，你会有什么反应？ * 培养问题意识 无问题＝有问题 有问题＝少问题 《现场管理人员每周十题》 问题发生 问题意识 * 没有功劳有 ？ 苦劳 这个时代已成往事 * 资源是有限的，做对的事，并把它做好！ We are not only doing things；我们不能仅做事情 We are to do right things；我们要做正确的事情 We are not supposed to do wrong things well. 我们不能为错误的事情而做好 We are supposed to do right things well. 我们要为正确的事情而做好 做的不对，越是卖力，越是浪费 * 班前会－ 良好的开头是成功的一半 〔TAM手册〕 * HR时间管理象限 紧迫性 重要性 既重要又紧迫 不重要但紧迫 重要但不紧迫 不重要也不紧迫 * 二十大时间盗贼 用人不当 无力拒绝 进度失控 工作搁置 条理不清 贪求过多 计划欠妥 电话干扰 资料不全 沟通不良 文件复杂 权责混淆 会议耽搁 事必躬亲 应付危机 欠缺自律 履行洽公 社交闲谈 做事拖延 不速之客 * 模块－03让沟通成为生产力 * 沟通与协调 建立良好关系 加快执行速度 有效的组织沟通 Jack Welch: 真正的沟通不是演讲、文件和报告，而是一种态度，一种文化环境，是站在平等地位上开诚布公地面对面地交流，是双向的互动。 * 人际关系技巧价值 做事先做 。 心态 一点，姿态 一点，目标 一点。 人际关系也是 。 人无法脱离与他人的社会关系、工作关系。 组织、企业就是社会，由多元人际关系构成。 组织内外部的和谐为促进团队绩效的基础。 人 平 低 高 生产力 * 不能很好倾听带来的风险 误导人们的目标 误解人们的想法 将问题复杂化 对对方的品质做出错误的判断 得到错误的指示 得到错误的结论 激怒他人 * 力 心 有心有力 有力无心 有心无力 无心无力 心力图：帮助你的人成长 * 模块－04领导、激励与学习 * 态度决定行动 思路决定出路 你想成为哪种人？ * 批评的艺术 必要条件 事先以毫不含糊的语言告诉你手下的人，让他们知道在一定的期限内如何工作 前半部分 批评要及时 批评要具体 你为之心痛 沉默与感受 后半部分 与下属友善握手拍肩 让下属明白你们同舟共济 提醒他们你是如何器重他们 说清楚，批评完了就玩了 * 赞扬的艺术 表扬要及时 表扬要具体 你为他高兴 沉默片刻以感受高兴 握手拍肩以示支持 前提：设定游戏规则 寻找闪光点 * 人们不按期望行动的九个原因 他们不知道该完成这项工作。（没有人告诉他） 他们不知道怎样做这项工作。（没有教他） 他们认为他们的方法更好。（现在办法需改进） 他们认为其他一些事情更重要。（轻重缓急） 完成这项工作对他们没有好处。（激励机制） 他们认为自己正