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〔卓越经营模式〕经典语录四
《卓越经营模式》经典管理语录四
1. 【绩效管理实施的7个条件】1)指标必须要有来源依据;2)必须明确该指标的目的与意义;3)每个指标都必须有目标值和挑战值;4)考核的指标或项目必须有清晰的命名;5)计算公式须有精准的定义与报表支撑;6)指标是否设上下限必须看单个指标的权重及指标的性质;7)必须有对应的管理机构支持。
2. 【王石:不要做“企业超人”】在企业里,我主动抑制“强大的自我”。放权有3个逻辑:1)要允许部下犯错。你如果死死管着他,他就始终不能成长;2)部下要比你还专业。每一次交换意见时,你被他启发,你就会感到幸福;3)要让自己“从超人变成普通人”,因为这对企业的前进很有好处。
3. 【岗位说明书的6大问题】1、部门职责分解不充分、不完全;2、工作领域的划分不合理、不全面;3、职责描述不符合要求(不规范、不准确、不全面,有重复、交叉现象);4、职位概要描述不符合要求(不规范、不准确、不全面);5、学历与经验要求过高或过低;6、基本素质和知识技能混淆/重叠。
4. 【企业发展中需要考虑的问题】(1)企业应该怎样有效地沟通和实施战略(2)怎样才能使企业工作流程对企业经营战略形成有效的支持(3)怎样的激励机制可以形成良性竞争氛围提升企业核心竞争力(4)企业的管理制度是否有利于引导部门与员工正确的行为表现。
5. 【管理者要有双向思维】一个人的缺点往往暗示着他的优点:1.当你讨厌一个人急性子,你为什么看不到他的行动力?2.当你讨厌一个人很强势,你为什么看不到他的决断力?3.当你讨厌一个人说话绕弯,你为什么看不到他的思维缜密?4.当你讨厌一个人行动缓慢,你为什么看不到他的包容和淡定?
6. 【留住新员工必须做好的五件事】1)做好新员工入职培训工作;2)做好新员工环境熟悉引导工作;3)做好新员工师徒帮教工作:找对的师傅带徒、建立师徒帮教协议、在师徒帮教期间,还须明确新人的岗位工作内涵和评价方式;4)做好新员工关怀、沟通工作;5)做好新员工评价管理工作。
7. 【企业的成功】许多人有个误解,认为成功需要不断改进缺点,在各个方面做到完美。其实成功只是因为你将优势发挥到极致,往往与缺点改进无关。企业经营管理也是一样!不要总挑企业的缺点和问题,不如想想如何发挥自身的长处;不要总想去学习其他优秀企业的经验,不如想想如何做到最好的自己!
8. 【管理的“1/2原则”】1)员工出现问题,首先1/2以上是公司的问题,剩下的1/2中又有1/2以上是管理者的问题,最后剩下来的才是员工的问题;点评1)如果解决好了公司和管理层的问题,剩余的问题就很小了,甚至都不是问题了;2)先解决公司和管理层的问题,再解决员工的问题。
9. ①没有绩效管理的企业,谈不上管理;②员工不满意薪酬,同老板不满意利润与企业现状是同样道理;③员工离职,可能与薪酬有关系,但肯定关乎企业管理状况与未来发展;④利润下降不是无缘无故的,关键数据是最佳的预言者;⑤最好的员工常常是聆听力最强、行动力最快的人。
10. 【企业家需要的3只眼睛】1)一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;2)第二只眼睛盯住客户需求和市场变化,策划创新行为;3)第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。企业家的眼睛其实最关键的还是心眼,心眼打开可观察千里之外。
11. 【德鲁克-危机管理必做的“5种假设”】1)假设问题要比表相更糟糕;2)假设世界上并无秘密,人们最终会知道一切真相;3)假设你和公司对危机的处理将被别人以最敌对的态度描述出来;4)假设在危机处理过程中,有关的人和事会产生变化,必须有人付出代价;5)假设你的组织将因经历了考验而变得更强壮。
12. 【德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?】1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?4. 我在人际关系上承担什么责任?5. 我的后半生的目标和计划是什么?----有时间,请静下来思考。
13. 【好的企业应该是这样的】1、帮助员工挣到钱:公司再好,一部分员工没有挣到钱,企业就没有价值。2、帮助员工成长:员工因为在公司,飞速学习,竞争大增。3、帮助员工成为有道德修养的人:好公司就是好学校,员工不能在公司而成为投机分子,造假分子,而是成为有品味,有修养对社会有用的人。
14. 【魅力领导具有的十大特征】一、能够在下级需要的时候给下级提供指导; 二、行动目标明确; 三、敢于给员工犯错误机会;四、有着良好的生活习惯和业余爱好; 五、有成功经验; 六、懂得舍即是得; 七、懂得授权与控制; 八、公平、公正; 九、心胸宽广; 十、不虚伪,表里如一。
15. 【领导者类型】1、
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