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〔员工职业素养打造〕
课程大纲
单元一:什么是职业化
换位思考
-互动:自己喜欢什么样的同事、领导?
-互动:如果同事为人不佳,自己会如何?
-互动:如果同事为人非常好,对自己有恩,自己又会如何?
-己所不欲勿施于人,人之所欲尽施于人——从自己做起!
我是谁
-互动:周哈里窗
-互动:我的优势是什么,我的盲点在哪里
-影响人生发展的因素
什么是员工的职业化
-让自己满意
-让领导认可
-让客户感动
-案例:九段秘书给我们的启示
什么是管理者的职业化
-管理者的五项核心任务
-职业经理人应有的工作态度
-管理者的4大职能与关键工作分析
单元二:职业道德
爱岗敬业
-互动:员工与企业的关系
-企业不做结果,就会被市场淘汰
-员工不做结果,就会被社会淘汰
诚实守信
-信任的建立
-情感账户
-体验式游戏:红与黑
勇于担当
-互动:责任对你意味着什么?
-互动:责任有什么正向的意义?能给你带来什么?
-互动:如何才能承担起责任?
服务他人
-人际互动的原理
-互动:利人利己之辩
-利人利己五要领
单元三:职业意识
主动积极
-主动积极与被动消极的区别
-关注圈与影响圈
-主动积极的人具有的特质
-互动:我们工作中什么样的行为是主动积极
自我超越
-拒绝适应性效应,不做温水青蛙
-优秀是卓越的敌人
-放眼长远,推迟满足
-案例:一个优秀员工的进化历程
共赢心态
-构建双赢人际关系的策略
-双赢思维的人际观
-运用双赢思维找到互惠的解决方案
-有效利用资源,合理分解压力
-分享:成功人士的自我减压技巧:心态调剂法
-情景模拟:改写双赢剧本
单元四:职业习惯
目标管理法
-如何设定目标
-目标管理smart原则
-案例:曾国藩如何训练湘军
时间管理
-测试:你的时间管理现状
-时间管理的四象限法则
-将工作事件分类
-列出优先顺序
-利用时间管理工具
情绪管理
-互动:是什么原因导致她对外界如此敏感
-问题真相揭示
-什么是“情绪负债”
-有效地转化压力与情绪——变压力为动力
-分享:中西方人思维模式探究
职场沟通
-职场沟通的四个要点
?同频沟??:调频达成共识
?互动沟通:看到事物本质
?价值沟通:让对方觉得重视
?要害沟通:让人愿意去行动
单元五:职业发展
精彩的职场人生是规划出来的;
-内职业生涯和外职业生涯;
-职业生涯发展是从做好本职工作开始 ;
要跳高不要跳槽;
-要挖井不要挖坑;
-做事业还是做事情;
-案例:作船长还是做水手
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