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面对造物主都棘手的困境 　　 　　 美国电信巨人朗讯终于盈利了。这条信息让华尔街震惊，此前没有人相信朗讯还能走出亏损泥潭。对于陆思博来说，这让她达到了电信权力的顶峰。陆思博(Patricia Russo)是朗讯的董事长兼CEO、美国总统乔治?布什的顾问、51岁的女超人。 　　陆思博的好运气很多来自中国。 　　2003年，朗讯在中国接连签下几笔大生意，总价值高达数亿美元。仅有运气是不够的，她拥有非凡的客户关系处理能力和令人生畏的谈判技巧。跟陆思博接触过的客户这样评价她。34年前，当学历史出身的陆思博开始为IBM卖机器时，她就特别喜欢引用丘吉尔的一句话：决不、决不、决不放弃！陆思博的决不放弃，让那些曾经放弃朗讯的客户与投资者拥有了信心。 　　朗讯恢复盈利的消息传出后，立即得到了投资者的积极响应，朗讯股票当天涨幅达13.5%，并成为当日成交量最大的一只股票。 　　陆思博的职业生涯始终与朗讯联系在一起。辉煌时，她曾经领导过朗讯最大的业务部门，并成功完成了近400亿美元的27次并购，因此先后三次进入《财富》杂志全美最具影响力的五十位女性排行榜；危难时，她辞去柯达公司总裁兼首席运营官一职，担负起挽救朗讯的重担。 　　陆思博来自新泽西州一个中产阶级家庭，在家中七个兄弟姐妹中排行第二。父亲的英年早逝和母亲惊人的乐观主义教会陆思博如何区分灾难和困难。1969年，刚刚大学毕业的陆思博进入IBM，随后成为蓝色巨人首位面向大客户的女性销售代表。客户仅仅因为她是女性就拒绝与其做生意。这些压力更加坚定了陆思博的决心。1996年，陆思博作为创始人之一，在朗讯从ATT分拆的过程中立下汗马功劳。 　　任何挽救公司的使命都无异于走钢丝。2001年1月，当陆思博临危受命，面对的已不再是她所熟悉的朗讯。光通信领域的决策失误和随后全球电信市场旷日持久的低迷，公司市值在短短两年内蒸发掉了90%，并数度濒临破产边缘。还有数百万失望的股东们……所有这一切都使陆思博面临着当时美国最为艰难的公司重整重任。媒体当时的评价是：那是一个连造物主都感到棘手的困境。 　　然而这一切反而成为陆思博的动力。上任后短短几周内，陆思博就拜访了19家全球最大的运营商，由于客户分散在世界各地，陆需要多次穿行于各大陆之间，常常是一下飞机就直奔客户总部，会谈结束后又匆匆启程赶往下一目标。 　　在从2001年开始的被外界称作浴血战略的实施过程中，朗讯先后削减了四分之三的运营费用以及占公司原有员工总数近三分之二的工作职位，场面之惨烈，由此可见一斑。在降低开支的同时，朗讯成功遏制住了销售下降的趋势，并赢得了来自中国联通、斯普林特和新西兰电信总值达十几亿美元的订单，由此成为首家复元的电信公司。朗讯还在其涉足的所有领域均保持了市场领先，并重新夺回曾一度失去的全球头号光通信设备供应商的桂冠。 　　来源：《财智时代》 　　 　　陆思博说――― 　　我信奉结果决定一切 　　―――我坚信，经过此番磨难，朗讯将变得比以往任何时候都更强大、更精简、更具竞争力，并成为一家更专注于客户的公司。 　　 ―――我始终信奉结果决定一切，身为女性并未使我错过任何机遇。 　　―――我总是力图通过深思熟虑，做出需要做出的决策，并使属下承担可以胜任的工作。我并不认为这是小心谨慎。 　　来源：本刊资料 3