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客户痛点分析

客户分析 培训部 目录 外贸企业类型 外贸企业的痛点 外贸企业类型 生产 客户开发 报关结汇 生产型甲 有 有 有 生产型乙 有 无 无 生产型丙 有 有 无 生产型丁 有 无 有 贸易型 无 有 有 工贸一体 同时具备三种能力,但经营范围不止自己产品 OEM 来料加工(定制,定产) 一 国际环境 二 国内环境 三 企业内部环境 外贸企业的痛点 一 国际环境: 1 后危机时代的来临 2 贸易壁垒 3 发展中国家加入竞争 外贸企业的痛点 1、后危机时代的来临 后危机时代的定义:   随着危机的缓和,既而进入一个相对平稳期。但是由于固有的危机并没有或是不可能完全解决,而使世界经济等方面仍存在着很多的不确定性和不稳定性。它就成为一种缓和与未知的动荡并存的状态。   具体表现:应对危机来领时各种政策的延续 金融危机对世界各国的打击: 对美国的影响 对欧盟的影响 外贸企业的痛点 2、贸易壁垒 关税壁垒:倾销和反倾销的结果 技术壁垒:新型的地方保护主义工具 外贸企业的痛点 3、发展中国家加入竞争 印度、巴西的崛起 南美洲在危机后成贸易新宠 各国采取措施保护本国民族经济 外贸企业的痛点 二 国内环境: 1 人民币升值 2 成本上升 3 国家宏观调控 外贸企业的痛点 1 人民币升值对外贸企业的影响: 提高成本 降低利润 减少订单 外

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