使用保单年检卡的流程和话术25页要点.ppt

* 使用保单年检卡的 流程和话术 一、工具介绍： 2、保单年检卡 　　公司介绍（背面）、抽奖卡（侧面） 1、《扬子晚报》的广告： 11月4日和11月11日 4、保全申请书、委托书 3、赠送日历卡 二、服务项目： 3、保单贷款　 1、帐号核对与合并 2、保单资料变更 三、操作流程： 　接触 　接触前 　准备 　填写 　年检卡 　赠送 　日历卡 　说明 　接触前 　准备 　接触 　填写 　年检卡 　赠送 　日历卡 　说明 工　具：保单年检卡、委托书、保全申请书　　　　　　　扬子晚报、赠送日历卡 1、提前2－3天进行电话约访 2、提醒客户准备保险单和身份证复印件 要　点： 　接触前 　准备 　接触 　填写 　年检卡 　赠送 　日历卡 　说明 　　客户先生，您好！您看了11月4日的《扬子晚报》吗？我们公司目前正在举办大型的客户服务活动，主要是对客户的保单进行年检，而且还可以参加公司举办的大型抽奖活动。 您看，我是下周一还是下周三去您那里为您做个保单年检? 关键字：扬子晚报、客户服务、活动、抽奖、　　　　　准备保险单、身份证复印件、年检。　方　法：用二择一法 话术： 　接触 　接触前 　准备 　填写 　年检卡 　赠送 　日历卡 　说明 工　具：扬子晚报、保单年检卡 准备两份以上的扬子晚报，必要时留下一份 业务员需熟悉扬子晚报的内容，特别是关于平安获得“ISO9001：200