２００４年“上海市质量金奖”花落昂立.docVIP

２００４年“上海市质量金奖”花落昂立 　　［最新信息］ 　　 　　上海市最具权威性、最高级别的质量奖项――“上海市质量金奖”，2004年首次花落昂立。年前，上海市质量技术监督局公布了包括光明乳业、交大昂立、万豪虹桥大酒店等7家企业以及6名个人在内的2004年“上海市质量金奖”获奖名单。 　　2004年2月，昂立被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。如今，上海交大昂立再次成为第一家、也是目前唯一的一家荣获“上海市质量金奖企业”称号的保健食品企业。 　　“上海市质量金奖”是根据上海市发展和改革管理委员会、上海市经济委员会、上海市质量技术监督局等11家单位联合下发的《上海市质量金奖管理办法》，按照“科学、公平、公开”和“好中选优、追求卓越”的原则，由上海市质量工作领导小组组织专家评审，市质量工作联席会议讨论，从初审、复审、公示，再最终评定的，是市质量界最具权威性、严格性和公开性的奖项。上海市质量金奖企业评审标准包括领导作用、企业文化、顾客和市场为中心、以人为本、信息系统、过程管理、质量和经营绩效、社会责任等八大方面。自2001年设立质量金奖以来，已有31家企业、26名个人获此殊荣。 　　交大昂立秉承“追求卓越，为健康每一天”的核心价值观，以卓越的产品和服务满足顾客的健康需求，以诚心的经营和良好的业绩回报股东，以相互支持促进相关方的互利共赢，以成功的事业实现员工的自我价值，以企业的快速发展始终如一的报效社会。昂立高度重视质量改进工作，先后建立了质量管理体系和HACCP体系，确保公司的各项质量活动处于受控状态。昂立首创“知识营销”方法，以科普为先导，以产品为载体，以知识拉动市场，采用科普讲座、健康知识教育会等方式，输出先进的健康生活方式和理念，把民众引向理性、科学的健康消费领域。同时，昂立还投资1000万元建设全国联网呼叫中心和CRM信息化客户关系管理系统，成立客户服务中心，实现与客户之间的信息互通与情感互动。昂立公司成立至今已先后获得保健食品批文15件，开发出昂立一号、昂立多邦、昂立心邦等高科技系列保健食品，产品涵盖了国家食品药品监督管理局允许审批的22种保健功能中的16种，覆盖了中老年、女性、学生、糖尿病患者、心脑系统疾病患者等人群；产品的市场占有率多年来始终名列前茅，在上海地区长年位居第一，顾客总体满意度达到80％以上。 　　据悉，此次与交大昂立同时获选的企业还有：上海建筑设计研究院有限公司、上海汽轮机有限公司、光明乳业股份有限公司(上海)、上海市建筑科学研究院有限公司、上海万豪虹桥大酒店、上海港复兴船务公司。 　　 　　［背景资料］ 　　 　　【历届质量金奖企业简介】 　　质量金奖自2001年设立以来，已有31家企业、26名个人获此殊荣。历届获得质量金奖的企业有：2001年度的宝山钢铁股份有限公司、大众交通（集团）股份有限公司营运分公司、中国电信集团上海市电信公司、上海日立电器有限公司、上海市第一百货商店、上海三菱电梯有限公司；2002年度的上海航空股份有限公司、上海隧道工程股份有限公司；2003年度的上海市通用汽车有限公司、上海移动通信有限公司责任公司、上海国际机场股份有限公司等知名企业。 　　 　　【专家组如何评价昂立】 　　2004年7月6日上海市质量金奖企业评审专家组经过对交大昂立的现场评审，形成如下评审意见： 　　1.昂立公司有个坚强的领导班子，也很团结。公司的现代企业制度中体制、机制都很好。企业发展前景也很好，有良好的市场机遇。 　　2.公司以顾客为中心的理念是非常明确的。公司提出了健康产业发展的方向，以顾客的健康为中心，体现在公司的价值观、质量方针中，并树立了诚信的经营理念。公司发展战略也明确地提出保健食品等四大主业，体现了为顾客健康服务的核心理念。 　　3.公司形成了以核心技术、核心资源、产品、服务的综合体系。公司的人力资源水平非常高的知识型特点。科研开发力量也很强，并有学科带头人领导实施科研工作。公司的产品达到国内领先和国际先进，有3个国家新产品，11项专利技术，4项已得到授权，其中3项为发明专利，拥有核心技术，在生物工程、卫生态等方面有能力参与国际标准的制定。营销方面，创造了知识营销方法，完成全国市场的培育渗透，市场策划特色鲜明。品牌方面拥有多个名牌产品。这些就形成公司的综合竞争力。 　　4.公司过程管理比较完善。包括“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“素养”在内的现场管理5S都做到了。质量成本管理中增加了外部保证环节，这是一大创造。并且利用回归分析的方法进行分析，从实践情况来看，确实有指导意义。公司对供方选择工作做得很细。 　　5.公司的经营业绩也很突出。公司资产增长很快，给股东回报很好，市场占有率在上海、全国都很高。新产品开发方面也有着很好的业绩。此外