诺基亚的成功与挑战.doc

诺基亚的成功与挑战1998年，似乎是突然之间，人们纷纷追问同样的问题：诺基亚？！你听说过没有？它的手机销售量居然超过了摩托诺拉——无线通讯发明者、数十年的移动通讯霸主，一跃成为新的世界移动通讯之王，欧洲最大的公司之一，这怎么可能？它究竟是怎样的一家公司？ 也难怪大家会对诺基亚了解这么少——公司所在地，有着漫天冰雪和茂密森林的芬兰，工业资源贫瘠，市场狭窄（仅仅5百万人的国内消费市场），地理位置偏远，几乎是与世隔绝。所以，诺基亚公司虽已有135年历史，但除了芬兰本国人之外，几乎没有人知道有这么一家原以生产尿布、胶鞋、船用胶胎为主的公司的存在。 然而更令人吃惊的是，今天，在全球市场上，虽然诺基亚还不是最大的商业集团，其2500亿美元的市值只有美国高科技巨星思科、微软、英特尔等的一半，但是诺基亚，目前已成为无线互联网世界最强劲的的开拓者和征服者，并且它正高喊着“诺基亚要把互联网放进每个人的口袋里”的口号。所以大家都在叫嚷：新一代手机完全有可能取代个人电脑，成为未来信息时代的必备装置；而诺基亚公司，完全可能后来居上，把包括微软在内的美国高科技巨人们挤到后面。 为什么是诺基亚，而不是其它地区，如中国的尿布生产厂或胶鞋厂，摇身一变，成为影响全球的高科技巨人？在诺基亚鲜为人知的经济转型中，它就一直很顺利吗？我们更想知道，那些分别“干掉”了各自领域的竞争对手，而后成就一方霸业的凶恶“杀手”——思科、微软、英特尔、IBM、美国在线、雅虎等全球高科技巨兽，当它们现在已经猛然醒悟，开始向无线互联网猛烈进军，并绞尽脑汁要独霸无线网络世界时，诺基亚能“把互联网放进每个人的口袋里”吗？它能成为未来无线联网信息世界的王者吗？更确切地问，在 “只有胜者才能生存”的未来全球统一信息社会里，诺基亚能生存下去吗？ ? 前任总裁凯雷莫 能取得今天第一手机生产商的成就，是从诺基亚现任总裁乔马·奥利拉（Jorma Ollila）1992年临危受命开始的。但说到诺基亚能从生产尿布、胶鞋等产品转向一家技术公司，却不能不提前任总裁卡内·凯雷莫（Kari Kairamo）。 1865年，工程师弗雷得里克（Fredrik）在芬兰南部的诺基亚河畔修建了一个林木加工厂，生产木板、纸等玩意。后来这个加工厂就取名“诺基亚”。 1922年，林木加工厂旁边的一家生产胶鞋和胶胎的小厂，芬兰橡胶制品厂，和生产电线和电话线的芬兰线缆厂合并。合并后取名芬兰橡胶及线缆制品厂。 1967年，诺基亚林木加工厂和芬兰橡胶及线缆制品厂合并为诺基亚集团。合并后的产品简直就是一堆大杂烩，而它生产的尿布、胶鞋，和用在小船上的胶胎是芬兰人最熟悉的产品。 1977年，凯雷莫成为诺基亚新总裁。凯雷莫虽然出身于林木加工业，却是一个痴爱技术、才华横溢且十分有远见的芬兰硬汉。他预见诺基亚的未来是发展技术，而不是日杂品。在他在位的11年间，他一直倾尽全力，试图率领诺基亚冲出芬兰这个狭小的市场，走向全世界。当时，芬兰人都不愿使用有线电话进行通讯。因为芬兰山林茂密、地貌崎岖、气候恶劣、人口稀疏，如果和世界其它地方一样使用有线电话，牵线困难，造价昂贵。所以芬兰人都喜欢用他们本土开发的一种无线通讯器，近似于我们所知的步话机类的东西，来相互联系。 1981年，在凯雷莫的率领下，诺基亚成功地把原始的无线通讯器，发展为一种成熟的移动通讯系统，也就是我们今天说的手机。虽然诺基亚开发出的手机，不是世界上的第一个，但它具有许多实用性的优点，所以受到了市场的欢迎，成为诺基亚的一个赢利点。但毕竟那时世界上的其它大部分地区是采用有线电话通讯，所以手机产品能给诺基亚带来的赢利也就不多。凯雷莫就把目光瞄准了当时那些炽手可烫的产品——家用电器、计算机、BP机等，他开始像一个赌徒似的，把股东的钱大把地花出去，购卖了德国的一家电视机生产厂，爱立信的一家计算机公司，美国的一家传呼公司等等许多技术公司。但他这一把却赌输了！日本、欧洲、美国的家电公司和计算机公司（如索尼、菲利蒲、IBM等）是那么凶狠，诺基亚节节败退，大量的投资花出去，泡都不冒一个，世界上几乎没有人知道诺基亚曾经生产过电视机、计算机或其它电器产品。与此同时，墙倒众人推，美国通讯巨人摩托诺拉连当时还很微小的手机市场也不放过，它只花了很短的时间，就在无线通讯技术上后来居上，研制出第一代手机——模拟机的批量生产方法，使唯一能给诺基亚带来赢利的手机产品在市场上处处碰壁，开始亏损。股东们怒气冲冲。巨大的压力，夹杂着侮辱，一起向凯雷莫压来。 凯雷莫怎样来扭转乾坤，力挽狂澜？ ? 临危受命 “砰”的一枪，1988年12月2日，凯雷莫自毙。 要使诺基亚退回到以前只生产尿布胶鞋等日杂品这种安稳平静的老路子，对凯雷莫来说不可能。击跨日本、欧洲、美国的强大竞争对手，使诺基亚变成一个横跨家用电器和计算机行业的巨人，半点希望也没有。