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中国保险业诚信问题浅析 中国保险业诚信问题浅析 　　一、 诚信对保险业持续健康发展具有重要意义 　　 诚信是保险业发展的动力之源、兴业之本，是保险业生存与发展的必然选择。对保险业来说没有诚信就不可能有良好的形象，就会失去市场的生命力，也就不可能实现持续发展、做大、做强、做优目标。 　　 首先，诚信是保险公司生存和发展的客观要求。保险公司的信誉度、精细化的服务、良好的品牌，是群众购买保险产品首要考虑因素，保险公司只有用心经营、讲求信誉，才能有效增强客户购买力。其次，诚信是保险公司实现业务发展的利器。随着市场竞争的日益加剧，诚信已成为保险公司抢占市场份额的重要手本文由论文联盟http://www.LWlM.COm收集整理段，保险公司只有注重诚信品牌的建设，才能赢得社会的信任。第三，诚信是激活保险市场发展信心的源动力。只有坚持不懈的做好诚信服务，讲求职业道德，才能不断赢得回头客，实现保险业发展的良性循环。 　　二、 保险业诚信现状分析 　　1.保险企业的责任感和信誉度缺乏保证。众多保险机构经营思想上存在重展业、轻理赔；重保费、轻管理的现象，给社会造成了投保容易理赔难的不良印象。很多代理人为了扩大业务量，保前服务十分周到，甚至往往片面扩大保险产品的作用。一旦投保之后，服务质量随之下降。尤其是当保险事故发生后的索赔困难重重。这些行为严重破坏了保险行业的信誉，使社会对保险公司的信任度逐步降