导游业务相关知识点演示课件.pptVIP

第七章 导游业务相关知识 主要内容 ?入出境知识、交通知识、邮电通讯知识、货币、保险知识、卫生常识及其他 知识目标 ?了解入出境应持有的有效证件及海关手续，了解航空、铁路、公路客运的基本常识，了解邮电通讯知识，理解货币、保险知识，掌握卫生常识。 技能目标 ?学会运用入出境、交通、邮电通讯、货币、保险及卫生常识在带团过程中进行恰当地服务。 第七章 导游业务相关知识 【案例导读】 证照不合规定，出境游未能成行 李小姐与其男友张某二人与旅行社签订了一份赴新马泰旅游的协议，共交付团款9000元。李小姐有5年因私护照，故委托旅行社为其办理签证、为张某办理旅游护照和签证。出国旅游的有关事宜办妥后，旅行团如期出发，但在机场接受边防人员检查时，边检人员发现李小姐的护照缺少出境卡，拒绝李小姐出境。一对恋人结伴出游，其中一个不能成行，另一个当然不会单独行动。李小姐要求旅行社赔偿经济损失。 你认为李小姐与其男友未能出境旅游，责任在哪方？ 第七章 导游业务相关知识第一节 入出境知识 一、入出境应持有的有效证件 （一）护照 1. 外交护照 2. 公务护照 3. 普通护照 第七章 导游业务相关知识第一节 入出境知识 （二）签证 1. 签证的种类 签证可分外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证等，还可分为入境签证、出境签证、入出境签证