万科总结的五大类客户新分析世联.ppt

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;小户型项目的客户分类及特征 小户型客户的购买驱动因素分析 小户型项目的关键指标 ;总体驱动因素——可以增值or保值是客户在买房时最看中的，准备结婚，方便工作，拥有属于自己的房子，以便于更好的享受生活也是促使购买小户型的主要因素;驱动因素;驱动因素;驱动因素;驱动因素;驱动因素;小户型项目的客户分类及特征 小户型客户的购买驱动因素分析 小户型项目的关键指标 ;小户型的关键指标;当测评指标位于第一象限时，说明这类测评指标的重要性和顾客满意度均处于较高的水平，是企业的竞争优势，需要继续保持的;小户型项目的客户分类及特征 小户型客户的购买驱动因素分析 小户型项目的关键指标 ;土地属性;总的来说，小区安全性、户型、朝向是客户认为满意度比较高，重???度也比较高的产品属性，是必备指标；物业管理、小区内景观or绿化、物业收费是客户认为的重要性比较高，但满意度比较低的产品属性，是增值指标;自享族;自享族;自享族;自享族;自享族;罗湖;自享族;自享族;自享族;自享族;自享族;罗湖;小户型项目的客户分类及特征 小户型客户的购买驱动因素分析 小户型项目的关键指标 ;工作族;对于罗湖区财富族来说，公共交通便利性，周边的生活设施、周边的绿化环境是财富族认为满意度比较高，重要度也比较高的土地属性，是必备指标；空气质量、安静程度、地铁交通便利性、快速交通便利性是财富族认为的重要性比较高，但满意度比较低的土地属性，是增值指标;对于福田区财富族来说，周边的生活设施、公共交通便利性、周边的教育设施、空气质量是财富族认为满意度比较高，重要度也比较高的土地属性，是必备指标；周边的绿化环境、安静程度、地铁交通便利性、周边的医疗设施是财富族认为的重要性比较高，但满意度比较低的土地属性，是增值指标;对于南山区财富族来说，周边的生活设施、公共交通便利性、周边的教育设施、周边的绿化环境是财富族认为满意度比较高，重要度也比较高的土地属性，是必备指标；安静程度、空气质量是财富族认为的重要性比较高，但满意度比较低的土地属性，是增值指标;对于宝安区财富族来说，公共交通便利性、地铁交通便利性、周边的教育设施是财富族认为满意度比较高，重要度也比较高的土地属性，是必备指标；周边的生活设施、快速交通便利、周边的绿化环境、安静程度、空气质量、邻近成熟社区是财富族认为的重要性比较高，但满意度比较低的土地属性，是增值指标;小结;工作族;财富族;对于福田区财富族来说，户型、小区安全性是财富族认为满意度比较高，重要度也比较高的产品属性，是必备指标；物业管理、物业收费、小区内的景观or绿化、电梯数量和速度、小区内商业配套是财富族认为的重要性比较高，但满意度比较低的产品属性，是增值指标;对于南山区财富族来说，小区安全性、户型、朝向是财富族认为满意度比较高，重要度也比较高的产品属性，是必备指标；物业管理是财富族认为的重要性比较高，但满意度比较低的产品属性，是增值指标;对于宝安区财富族来说，户型、朝向是财富族认为满意度比较高，重要度也比较高的产品属性，是必备指标；物业管理、小区安全性、物业收费是财富族认为的重要性比较高，但满意度比较低的产品属性，是增值指标;罗湖;小户型项目的客户分类及特征 小户型客户的购买驱动因素分析 小户型项目的关键指标 ;工作族;对于罗湖区居家族来说，公共交通便利性，周边的生活设施、空气质量、周边的教育设施是居家族认为满意度比较高，重要度也比较高的土地属性，是必备指标；安静程度、地铁交通便利性、快速交通便利性、周边的绿化环境、周边的医疗设施是居家族认为的重要性比较高，但满意度比较低的土地属性，是增值指标;对于福田区居家族来说，安静程度、周边的生活设施、公共交通便利性、空气质量是居家族认为满意度比较高，重要度也比较高的土地属性，是必备指标； 周边的绿化环境、地铁交通便利性、周边的教育设施是居家族认为的重要性比较高，但满意度比较低的土地属性，是增值指标;对于南山区居家族来说，周边的生活设施、周边的教育设施、周边的绿化设施是居家族认为满意度比较高，重要度也比较高的土地属性，是必备指标； 安静程度、空气质量、公共交通便利性、地铁交通便利性、快速交通便利性是居家族认为的重要性比较高，但满意度比较低的土地属性，是增值指标;对于宝安区居家族来说，公共交通便利性、安静程度、空气质量是居家族认为满意度比较高，重要度也比较高的土地属性，是必备指标； 地铁交通便利性、周边的生活设施、周边的教育设施、周边的绿化环境、快速交通便利性是居家族认为的重要性比较高，但满意度比较低的土地属性