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模块8 领导心理 孙子——择人而任势 孙子在《势篇》中讲道：“故善战者， 求之于势，不责于人，故能择人而任势。” 案例导入 美国南北战争时期，林肯曾选用过三四位将领，标准是无重大过错，结果都被南方将领击败。他接受这一教训后，决意起用嗜酒贪杯却能运筹帷幄的格兰特担任总司令，当时有人极力劝阻。林肯却说：“如果我知道他喜欢什么酒，我倒应该送他几桶，让大家共享。”后来的事实证明，正是对格兰特的任命，使南北战争发生了根本的转折。 “人的长处，才是一种真正的机会。” —— 管理学家德鲁克 大凡高明的领导者无不深明其意： 要以人的长处的运用为机会——善于识察人的长处，择人任势，就能不失时机地赢得事业的成功。这正是今天企业的领导者需要学习汲取的用人之道。 内容概要 一.什么是领导 “管”的涵义 “管”在古汉语中意为：钥匙。“管” 承担着开与关的角色，意思是管要管得社会化、标准化、制度化、无特殊化。 中国传统文化对管理的认识：主张领导应该经历管人、理人、安人、利人和达人这五个台阶。 如何用猪八戒 A、先晾着他，找机会再收拾 B、与他不断进行沟通并鼓励他 C、指导并培养他 D、调整他的岗位，从降妖部调整到妖精谈判部 如何使用孙悟空 A、在猪八戒、沙和尚面前杀他的威风 B、私下和他沟通，求他高抬贵手 C、暗中培养使用猪八戒、沙和尚，在适当的时候淘汰他 D、用高额奖金激励他 如果要提拔一人做部门经理 你会选择： A、孙悟空 ？ B、猪八戒 ？ C、沙和尚 ？ 彼得原理（向上爬的原理） 美国学者劳伦斯.彼得：“在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位”。 在现实中表现为“学而优则仕”：因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。 对组织：建立科学合理的人员选聘、奖励机制； 对个人：找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长 马太效应 《新约.马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。 国王回来时，三个仆人各自会有什么样的表现呢？ 马太效应告诉我们的…… 对企业经营发展而言，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。 当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。 若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。 刺猬法则 手表定理 当一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。 对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。 每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。 不值得定律 不值得做的事情，就不值得做好。 一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，不仅成功率小，而且即使成功，也不会有多大的成就感。 对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗；而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特征，合理分配工作。 哪些事值得做呢？ 价值观、个性和气质、现实的处境 奥卡姆剃刀定律 12世纪，英国奥卡姆的威廉提出“如无必要，勿增实体 ”。主张只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念应当被剃除。 此定律在管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。 我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化。  人们常常引用奥卡姆剃刀定律的一个强形式是： 如果你有两个原理，它们都能解释观测到的事实，那么你应该使用简单的那个，直到发现更多的证据。 对于现象最简单的解释往往比较复杂的解释更正确。 如果你有两个类似的解决方案，选择最简单的。 需要最少假设的解释最有可能是正确的。 合作 华盛顿合作定律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。 “三个和尚”的故事 人与人的合作不是人力的简单相加 合作的重要性 如何合作 【案例】牺牲与奉献 死在印度的修女德蕾莎，她是塞尔维亚人，早年在英国受教育，但是她在印度时就一直不穿鞋，人家就问她，德蕾莎修女，你怎么不穿鞋啊？德蕾莎说，我服务的印度大众都太苦了，他们很多人都没有鞋穿，我如果穿上鞋，就跟他们的距离差的太远了。原来德蕾莎所服务的印度大众大部分都打赤