质量分析7大手法.pptVIP

* QC七大手法 * 当我们要解决问题时,总会发现产生问题的要因很多不知从何下手,因此最好找出其影响度最大的几个要因,再按优先顺序,一一谋求改善对策，才能以有限的人力和时间有效的解决问题柏拉图就是这样一种供你寻找重要要因的一种统计工具。 三、柏拉图 * 柏拉图又称排列图，意大利经济学家柏拉图最早用排列图分析社会财富分布的状况,他发现当时意大利80%财富集中在20%的人手里,后来人们发现很多场合都服从这一规律,于是称之为Pareto定律。后来美国质量专家朱兰将此引入到质量管理中，来抓影响质量的主要因素。 Pareto的二八法则 * 1.決定調查事項,收集數據: 2.整理數據,計算累計數、累積比率並繪制表格: 3.將數據繪制成柱狀圖: 4.連接曲線. 柏拉圖的制作步驟 * 统计固焊站××年6月的焊线不良柏拉图 不良项目 塌线 松焊 弧度不良 焊点不良 拔铝垫 线受损 混料 不良数(PCS) 2860 2150 1052 660 310 250 100 不良占有率 38.7% 29.1% 14.3% 8.9% 4.3% 3.4% 1.4% 不良累积率 38.7% 67.8 % 82.1% 91.0% 95.3% 98.6% 100% 柏拉图制作案例 * 某公司2002年年度的客户投诉汇总表显示,一共接到期85份客诉,其中交期问题占53份,品质问题点16份,服务问题占11份,其它投诉问