中职语文基础下册《写作——文章修改》2.pptVIP

什么是沟通 沟通是一个使双方或多方就某一件事情理解、接受的一个连通过程。 包括传递某种信息、解决某个问题、纠正某个错误、或者是改变某种做法或想法等。 语言沟通的四要素 1、言要通畅 ：让人能听得懂、听得明白 2、言要顺耳：话说得让人爱听,不要说完话惹得人家跳起来。 3、言要有理有力：有理才愿意接受，有力才让人不敢忽视 4、认真倾听：表现出兴趣，不要选择性地听 我国儒家文化的创始人孔子曰 言不顺，则事不成 言要通畅 ：故事之一 ：秀才买材 有一个秀才去买材，他对卖材的人说∶“荷薪者来也！”卖材的人听不懂“荷薪者”（担材的人）三个字，但是听得懂“来”字，于是把材担到秀才前面。 秀才问他“其价如何？”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。 故事之二： 店里的管理组在开会，服务部经理说晚餐有80人的团餐，人手有些不够，希望店长帮助解决，旁边的一位负责营销的经理说了这样一句话：“让办公室的人员去帮帮忙，反正他们每天没什么事，闲着也是闲着”。 办公室主任很…….. 言要顺耳（言语上的伤害是心灵上的伤害） 良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒 三言两语伤害人，三年五载围不下人 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 美国知名主持人 “林克莱特” 一天访问一名小朋友，问他说： 「你长大後想要当甚么呀？」小朋友天真的回答：「嗯…我要当飞机的驾驶员！」林克莱特接著问：「如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都 熄火了，你会怎么办？」小朋友想了 想 「我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。」当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。 你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是「听的艺术」 1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。 有一家人上餐馆，其中一个男孩跑前跑后、跳上跳下，还大呼小叫，顽皮得不得了。先是妈妈哄，拉着爸爸劝，同桌的朋友也加入，对小男孩说：如果你不吵，等下次给你买糖吃。只是，谁劝都不管用。惹得一屋子的人都转头看他们这桌。最后服务员走了过来，在小男孩耳朵旁边轻轻说了一句话，小孩居然不吵了。吃完饭，这桌男主人赏了加倍的小费，并请教侍者到底用了什么妙法，能管住小男孩。 请问服务员用的是什么沟通方法？ 比比看，哪一组配合更默契？ 标点符号导致的沟通失败：  下雨天留客天留我不留 标点符号导致的沟通失败： 粮食不卖给八路军 错别字的沟通失败 情爱的妈妈： 你好，我工作的恨怒力，总是加班，领导对我恨满意，前几天我生了一个小0（病），请了几天假，也没扣我的工资，负责人事的领导还找我谈话，把我上吊（调）了。 小游戏：想象力大冲关。 体态沟通 比比看，谁的表情更丰富？ 谢 谢 3、体态沟通 * 《解梦》 一个国王做了一个梦，梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安，传了一个圆梦者来圆梦。 这个圆梦者说：“陛下，这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样，你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒，命令将此人投入监狱，并吩咐再传一个圆梦者来。 第二个圆梦者说：“陛下，这是个好兆头。这个梦的意思是，你将比你家里所有的人都长寿。”国王听了非常高兴，赏了这个圆梦者一大笔钱。 1、两个圆梦者说话的意思一样吗？为什么他们的结局截然 相反？ 2、这个故事给了我们一个怎样 的启示？ 思考…… 善于倾听 给予对方高度的尊重 获得信息 收集回馈意见 增进了解 於是林克莱特问他说：「为甚么要这么做？」 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：「我要去拿燃料，我还要回来！！」「我还要回来！」。 1、语言沟通 侍者笑了笑说：“这很简单，我只是对他说：‘如果你再吵，我就把你送进厨房，烤掉。” 测试题 “＋”表示乘 “－”表示除 “×”表示加 “÷”表示减 1. 10÷5 ＝ 5. 18－3 ＝ 2. 4＋3 ＝ 6. 20÷2 ＝ 3. 7×4 ＝ 7. 12－3 ＝ 4. 11＋4 ＝