保安工作会议201407.doc

保安工作会议201405 保安工作必须有领导的支持，有高管处干部职工的配合，同时保安自身也应牢固树立以人为本,以车为本的服务理念，在细化日常管理，强化文明服务、优质服务,加强业务学习的情况下，才能圆满完成各项工作任务下面，着重强调以下几点 一、 工作方法要得当。文明服务四要、四不要：1、要礼貌，不要蛮横;2、要平和，不要过激3、;要耐心，不要急噪;4、要威严，不要软弱。 　　 二、 讲究形象。 我处人流量较小，无人的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，今后，要采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使此问题在短时间内有较大改观，大家要做到自觉约束，始终坚持如一。同时，对人员将给与每次10元的 　　三、坚持“文明用语、微笑服务”。 要从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。要让服务对象宾至如归的感觉。 　　四、强化工作责任心，从我做起，从身边的小事做起，明是非，干劲，做到保安人员自己的“八荣八耻”。1、 以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻;2、 以热情服务为荣，以傲漫无理为耻; 3、以尊章守纪为荣，以我行我素为耻; 4、以团结互助为荣，以自私自利为耻; 5、以共同进步为荣，以互相拆台为耻; 6、以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻; 7、以业务精练为荣，以业务平庸为耻; 8、以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。 　　、牢记安全第一。安全工作为一切工作的重中之重，是一切工作的基础。平时注意做好安全检查，查找安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。安全保卫工作就要做到防患于未然。在日常工作中，每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查，认真做好记录，对特殊情况要及时处理上报。每一名在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。此外，监控今后也要发挥监督检查作用。 　　 “上面千条线，下面一针穿”。值班保安往往就是这根针，其日常工作是相当繁杂的，如何过好每一天，做到杂而有序、忙而不乱、有条不紊地做好各项工作？ 1、走一走，转一转。值班保安每天应该全面了解和掌握值班区域的安保状况，最好的办法就是每天走一走，转一转，发现问题及时处理、记录、上报，见到领导和职工问个好，交谈几句。这样做与服务对象距离拉近了，时间一长，关系自然会融洽。同时，还能及时准确地掌握第一手资料。 2、听一听、讲一讲。遇到对保安工作不理解的人和事，就要讲一讲，使他们明白、理解，然后支持和配合3、看一看，问一问。做到全面了解情况，及时发现问题，妥善处理问题，确保一日秩序井然。好保安做好保安工作的基础。 由于保安公司和保安人员良莠不齐，经常听到保安没用的声音，也有的人把保安看成打杂的，以上两种看法肯定不对。但保安自身也有很大的原因。保安工作的性质决定保安必须会工作，主动工作，要能处理问题，应对意外事件，责任心要强，通俗点说，保安是掌握一定技能的“老师”。但现实中，不少保安工作不积极，不主动，推一推动一动 ，不推不动，没眼色，不会说应酬话，甚至乱开玩笑，胡乱说话，遇事慌乱，甚至几句难听的话都应付不了、容纳不下，这样的保安当然没用，也只能打杂了。 1