职场三字经︰巧用推、拖、拉来化解难题.docVIP

职场三字经：巧用推、拖、拉来化解难题 说到“推、拖、拉”，几乎没有人认为它有一点好处，恰恰相反，人们会认为“推、拖、拉”就是机关、官场诟病的例证，充分表明了机关、官场的无效率、无原则、无真情。问题真的有那么严重吗？其实，这个问题还要放到中国文化大的背景下去认识。文化就是文化，习惯就是习惯，也许很难有好、处之分，也许中国人就是这样办事情的呢。 先来说“推” “推”的意思很明显，就是当一项工作被安排到我头上时候，我先尽量去“推”，尽量把它推掉，不该我干的我绝对不干。在人们的印象中，“推”就是不负责任的代名词，就是玩忽职守。 但果真“推”真的没有道理吗？实质上，“推”是合理并且有好处的。因为中国人都不习惯出风头，谁出风头谁倒霉。深谙此道的国人尤其是机关里的人，当然更不愿意出头了，因为一个事情如果你抢着干，很多时候别人就会嫉妒、怀疑和打击你。所以，当一项工作布置到你头上的时候，你应该首先说：这个事情我恐怕做不了，看能不能让别人去做。 “推”的结果是，领导可能真的要让别人去做，给每个人做的机会。关键就在这里，“让”每个人去做、给大家做的机会，大家就会觉得自己被尊重、有面子，被人看得起。 当一项工作被“推”得大家都无话可说的时候，你就可以做了，而且基本上不会再有人心里不舒服或者说闲话。这就是“推”的妙处。 中国人的心理都很复杂，就算一个事情他干不了，但如果不让他干而让你干、你又答应得特别利落，他就会觉得自己不被重视：凭什么让他干不让我干？好，领导不是重视你嘛，我就跟你捣鬼。而“推”一下之后，就满足了每个人的虚荣心，你再去做它的时候也就没有风险了。 当然，机关之“推”是有个前提的，就是在机关里面每个部门、每个人的职责都不是特别清晰，就算是有职位说明书，也总有最后一条：“领导交办的其他事项”。这一个“其他事项”就会经常把工作分配搞得乱七八糟，也就为大家相互推来推去留出了空间、提供了可能。 当然，机关之“推”还会有些其他心理因素，比如，在机关并不是揽活越多越有好处的，在一个相对平衡和稳定的状态下，很多部门或者个人看透了事例，对于做事就不会再那么热情，他们宁愿少干、干一件成一件，也不揽事儿太多，当大家都有这种心理而工作界限又不是很清晰的时候（实质上，事物是普遍联系的，分工永远是个相对概念），“推风”就会盛行开来。 再来说“拖” 所谓“拖”就是放着不办，一问没结果，二问没结果，再问还没结果。 机关之“拖”在人们的印象中，也和机关之“推”一样给人以不良的感受，被认为是作风恶劣、效率低下的明证。但就像“推”有“推”的道理一样，“拖”自然也有“拖”的妙处。 举例说明比较容易理解。首先，领导是善变的、常变的，不变就是领导的变化。领导今天交代你一个事儿，你马上认真地去做，可过不了多久，情况变了、领导想法变了，或者两者都变了，这个时候，你的工作就可能白做。 第二，领导交代给你一个明显错误的决定，你就只有“拖”才能够避免不幸。 更为主要的是第三条，在机关里面，“拖”代表着尊重、意味着重要。什么意思呢？如果你不“拖”一下，什么事情都会马上过去，好象非常容易，那还要你干吗？如果是在机关内部，领导交代你工作，你总是迅速完成，从来不“拖”，领导和同志们就会认为你做这种工作是天经地义的，既然那么轻松，你就去永远干下去吧，“苦日子”从此难以逃避。如果你适当地“拖”一下，并且告诉领导“我正在尽最大力气做”，领导就会认为这件事情非常重要，而你又很卖力，你当然也很重要。同时，他也不会在你一项工作在手的时候，再接踪而至地为你安排新的工作。如果是机关外边的人求机关的人办事，当然更要“拖”了，遇问就说“我们正在研究”、“我正在努力地想办法”、“这个事情领导上还没有同意”，如此反复几次，就会让外边的人感激啼零—这位老兄这样卖力地为我办这么难办的一件事儿，我可不能忘记人家。所以，“拖”就是吊你胃口，你越想办到，我就越吊你，让你感觉到机关很神圣，我很重要并且为你很卖力。所以，在机关里面，快捷就意味着你是“无所谓”的。这不正是“拖”的奥秘吗？ 无论“拖”会误多少事情，但“拖”就是这样合理地存在着的，它连接着每个人的内心，延续着中国人血脉和脸色，就这样活生生地存在着。 最后来看“拉” 所谓“拉”就是拉锯，就是扯来扯去，情形颇像用锯锯木头，俗话就是“扯皮”。 在机关，“拉”的事情随处可见，其本质就是“讨价还价”，更多地发生在同级部门或者同级个人之间。一项制度、一个决定，既涉及你的职责，也在我的分工之内，那就要大家一起商量着办，多比划几个回合才算完。对此，一位省长出身的部长在公开讲话时说：我刚到这里的时候，对于各个部委之间的“扯皮”很不适应，后来扯多了我就在琢磨，政策这东西关系重大，相互之间扯一扯能够考虑更细致，也许出台的东西会更稳妥。 这位部长当然是从正面来说，客观上“拉”也真的会有这种效果，