中国电信县分公司电脑商合作方案介绍2012.pptVIP

* 翼起跨越，合作共赢 ——中国电信县余干分公司联想合作方案介绍 王治川 2012年11月 * 目录 一、合作总体情况 二、合作方案优化 三、联想电脑合作经验介绍 四、深度合作展望 * 合作总体情况 ?全县电脑渠道概况：全县约8家电脑店，目前都与电信公司有赤合作，电脑商达成合作。 ?在前期合作基础上，优化电脑销售渠道发展宽带的流程，强化服务支撑，切实做到“受理优先、安装优先、结算优先”三优先措施，全面实现与电脑销售渠道合作共赢 。 ?全县共有24家联想合作门店，其中1家地标店，23家代理店。 ? 9月底至今，共有22家联想网点与我方签订了排他性代理协议。 ?截止1月31日，累计新发展宽带282部，天翼累计发展63部。 全县电脑联想渠道合作情况 联想渠道合作情况 * 目录 二、合作方案优化 一、合作总体情况 强化服务支撑，持续优化“三优先” 三、联想电脑合作经验介绍 四、深度合作展望 * 强化服务支撑，持续优化“三优先” 受理优先 优化“宽带受理安装流程”，在 自营厅设立电脑代理渠道服务热线（）、189邮箱和营业受理专席，专门支撑电脑渠道业务咨询和营业受理； 电脑商发展的宽带业务统一由36米街电信主营业厅集中受理，其它分局电脑商发展的宽带业务统一由分局渠道经理负责承接。 年缴套餐费用858元、600元由电信营业受理打入话费，电脑商不向客户收取年缴费用，电脑商应告知客户宽带