《规范预付式消费的提案》精选.pptx

《规范预付式消费的提案》;一、提案提出背景：;预付费卡的各种陷阱 你遇过没;二、预付式消费存在的主要问题及原因;过期作废太霸道 旅行社以预付费旅游卡过期为由，将卡内金额清除，预付费旅游卡无法再用。这让陕西省西安市的赵女士十分不解：还没有消费，商家怎么就能把卡作废? 　　消费者赵女士有两张旅游卡，上面标注着“陕西中国旅行社有限责任公司”“招商银行”等字样，每张金额为1000元。在旅游卡的背面标注着本卡可用于预定酒店、机票以及旅游费用，不记名、不挂失，有效期截至2015年7月31日。2015年7月下旬，赵女士联系旅行社，想咨询该卡是否可延期使用，但对方电话一直占线。直到8月1日，赵女士才与旅行社取得联系，对方称过期的卡已无法使用，卡内余额也无法退回。 　　对于旅行社的说法，赵女士无法接受。她认为，自己作为持卡人，卡内余额应该属于自己;自己并没有消费，旅行社无权将属于自己的余额私自扣除。而且，自己还办理了超市购物卡、加油卡等预付费卡，这些卡都可以在到期日后办理延期，继续使用。 　　陕西中国旅行社有限责任公司莲湖分公司工作人员杨女士表示，公司与招商银行双方签有协议，规定过期后就不能继续使用，银行方面将这些卡发放给哪些人，公司并不知情，也不知道持卡人的联系方式，无从通知持卡人。只要在有效期内，有消费者持卡前来，公司都会为其提供服务。但若旅游卡过了有效期，便失效了。 ;商家服务打折，承