管理信息系统考试总结精要.doc

管理信息系统:一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、、、、 一般是指决策方法和决策过程没有什么规律可遵循并难以用确定的方法和程序表达的，即只能根据当时的情况和决策者手中所掌握的资料，依靠决策者自身的思维活动灵活的作出决定的一类决策问题。如企业的发展战略、新厂址的选择、人才的提拔等。这类决策大多属于战略计划层的管理者和知识层的专业人员所面临的问题。 半结构化的管理决策 介于前两者之间的一种情况，即其决策方法和决策过程有一定的规律可遵循，但又有不完全确定的情况。如生产规划、库存控制、质量保证等。这类决策大多是管理控制层的管理者所面临的问题。 决策支持系统（decision support systems ，DSS） 组织与管理好所有能供决策使用的数据或信息、计算模型、分析方法与判断规则，在决策者与机器的交互过程中针对不同的问题通过各种数据、模型与方法的组合作用来引导决策者完成一系列的判断而获得问题的解决。如产品定价、利润预测、风险分析系统等。 管理信息系统和计算机应用的区别 计算机应用 管理信息系统 必须有计算机 不一定有计算机 是个机器系统 是个人-机系统 是个技术系统 是个社会-技术系统 主要内容为软硬件 主要内容为信息 专家队伍建造 管理系统队伍建造 如何理解管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会技术系统 不仅仅把管理信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。 什么是数据？什么是信息？它们之间的联系和区别。 数据是指那些未经加工的事实或是着重对一种特定现象的描述，也就是人们为了反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号。 它既可以是字母、数字或其他符号， 也可以是图像、 声音或者味道。数据通常由三个方面表示：数据名称、数据类型和数据长度。 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 信息概念至少包括以下一些意思： 信息具有“新鲜”和使人“震惊”的感觉； 信息可以减少不确定性； 信息能改变决策期望收益的概率； 信息可以坚定或校正未来的估计等。 联系区别： 数据是人们为了反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号；信息则是对数据进行提炼、加工的结果，是对数据赋予一定意义的解释。二者的关系如图 一个系统的产品可能是另一个系统的原料。那么一个系统的信息可能成为另一系统的数据 不同的人对同样的数据可能产生完全相反的信息 信息不随承载它的实体形式的改变而变化；数据随着载体的不同，数据的表现形式可以不同 理解并掌握信息具有的基本属性？ 事实性（真实性、准确性、精确性和客观性）2等级性（战略级、策略级、执行级）3可压缩性（压缩不重要的信息、无用的信息纯属干扰、冗余的信息）4扩散性 （两面性：知识的传播、信息贬值）5传输性分享性 （非消耗）6增殖性转换性 （信息、物质、能源三位一体 理解并判断信息的生命周期各阶段 要求（孕育，据问题|目标|方法，构思信息类型|结构）获得（收集、传输、转换成合用形式以达到使用要求）服务（利用与发挥作用，保持最新状态、随时提供）退出（更新、销毁） 信息存储的思路是什么？ 为什么要储存这些数据？（由系统目标决定） 以什么方式储存这些数据？（集中：公用的、老的信息；分散：非公用、最新的信息） 存在什么介质上？将来有什么用处？对决策可能产生的效果是什么 ？ 什么是信息的维护？其狭义和广义上分别是指什么？信息维护的主要目的是什么？ 保持信息处于合用状态叫信息维护。 狭义：包括经常更新存储器中数据，使数据均保持合用状态广义：包括系统建成后的全部数据管理工作。 主要目的： 准确（保证数据是最新的状态；数据要在合理的误差范围内；数据的唯一性）及时 安全（防止信息被破坏；信息被破坏后能较容易地恢复数据；数据存储地点的不同）保密 信息使用深度的是哪三个阶段？ 提高效率阶段、及时转化价值阶段（信息主要用于管理控制）、寻找机会阶段（信息商品化） 什么是系统？它有哪些特点？请正确理解系统的特点 系统是一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体。 整体性层次性相关性（系统、 元素、环境）2、动态性（发生、发展、变化的运动过程）3、开放性（耗散结构系统，系统与外界不断交换物质、信息、能量）4