英国零售业发展现状及对我国的启示_0.docVIP

英国零售业发展现状及对我国的启示 一、英国零售业现状及 发展 特色 　　 　　近年来，英国 经济 稳定而持续增长，经济的发展带来了家庭收入的增加，这成为零售规模扩大、零售额增长的直接原因。同时由于 社会 医疗、福利制度的完善，消费观念的不断更新，大量资金转向消费市场。零售业的发展日益成为英国国民经济的重要增长点。针对英国零售业现状，其发展呈六大特色： 　　 　　1.业态发展多元化 　　传统上，英国的零售业态以小型零售店铺为主。经过19世纪、20世纪的几次流通革命， 目前 基本形成了以百货公司和连锁超市这两种业态为主体的多层次、多形式、多功能适合不同消费群体需求的多元化零售经营业态。英国零售业态主要有以下七种类型： 　　(1)大型连锁超市 　　英国的连锁超市相当发达。赫赫有名的国际零售巨头TESCO就是以配送中心为基础的大型连锁超市,是世界500强 企业 之一，零售销售总额英国排名第一，世界零售业排名仅次于沃尔玛和家乐福，TESCO成立于1919年，已有近90年的 历史 ，其雇员超过25万，年营业额700多亿美元。在英国，英国人每8英镑的消费中，至少有1英镑花在TESCO的连锁店中。大约60%的英国公众每月至少都会进TESCO一次。TESCO在全世界有2800多家门店。可以说连锁经营是TESCO成功的秘诀之一。 　　(2)大型百货商店 　　英国许多的百货商店有上百年的经营历史。虽然近些年各种新型零售业态对百货店造成巨大的冲击，但它们在风雨飘摇中稳稳地立足于市场中。例如，成立于1884年的MarksSpencer（马莎）百货，坚持以市场为导向的不断创新和改革，及时调整营销策略，明确市场定位，在商品结构上采用别具一格战略，提供优质但并不昂贵的商品，树立主力商品概念，这使其不断焕发青春。同样，具有近百年历史的T.J.Hughes百货店，以经营大众服装、鞋帽、家居用品为主，而John Lewis和NEXT百货店面对高收入顾客。总之，不同的百货商店以特色经营在市场中站稳了脚。 　　(3)大型购物中心 　　英国20%以上的购物中心位于郊区。据统计，英国的购物中心已超过1400个，总建筑面积为2090万平方米。最近几年，英国政府对新建购物中心开发采取严格的限制政策，所有的开发必须证明在市镇中心或周边没有可供其开发的用地，且这项开发并不会 影响 邻近市镇的发展。因此几乎所有的开发计划无论是否有争议，在通过或否决开发案前，都需要经过政府审议与冗长昂贵的公听程序，增大了新建购物中心的难度。 　　当前，英国的购物中心的特点是： 　　休闲与“餐饮、娱乐化”。 据统计， 25%的新建购物中心开发设计方案中都包括了主要的娱乐设施，如电影院、保龄球场、夜总会等。大部分新购物中心都设置了许多餐厅、咖啡厅，以及成规模的美食街、美食中心。购物中心呈现出一种向休闲、娱乐方面发展的趋势。 　　扩张、整修更新为主流。为降低风险，许多购物中心的投资方案都不是建设新项目，而是以扩张、整修更新旧有的购物中心为开发方式。 　　城市商业中心的复兴。由于政府对新开发计划的总量管制，许多大型项目规划在市镇商业区中——大部分都在大城市中，带动了大城市商业中心的复兴。这一点，我的感触颇深，无论是在利物浦、伯明翰、曼彻斯特还是在爱丁堡、普利茅斯，都有一条主要的商业街，即在每个城市的city center分布着不同的shopping center。 　　(4)仓储式商场 　　喜欢物美价廉是大家共同的需求，在富裕的英国，人们也热衷于购买廉价商品。集商品销售与商品储存于一身的仓储式商场于20世纪60年代起源于荷兰，70年代后迅速波及欧美，英国第一家仓储式商场CARGO CLUB，占地面积达100，000平方英尺以上，实行会员制。目前，英国的许多仓储式商场并不须办理复杂的会员手续，而是通过较低的地租、简陋的货架、低价的商品来吸引顾客。例如，Lidi店，虽然来自德国，但在英国的零售市场做得有声有色、可圈可点。Lidi店的营业面积一般在500～800平方米，只设两三个银台，营业人员仅为4～5人，人均服务面积超过100平方米，充分挖掘了员工的潜能。包括店长，每人都身兼数职。Lidi在经营中处处精打细算，为节省营业空间和理货时间，除少量日用品、食品设有货架、冷柜外，其他商品均按原包装的货物托盘在店内就地销售。腾空的纸盒顾客可随意自取，而且顾客需付费购买购物袋。这样，既节省了包装开支，又防止了因滥用包装带来的环境污染。较低的运营成本使其经营的商品一般比其他超市便宜10%～20%，有些甚至便宜50%，我们做过对比，同样的一根黄瓜在TESCO是29便士（相当于人民币4元），而在Lidi只需11便士（约1.5元人民币）。Lidi以其低廉的价格吸引大众前来购物，尤其是留学生