基层的管理者领导力提升.doc

看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，超越绩效呢？ 靠严厉的制度？细化的流程？靠公司赋予的职位权力？靠严密的监督？ 在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者具有很强的领导力，即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！ 作为基层管理干部的您，是否具有了领导力呢？您不妨试着回答一下以下问题： ◇ 您是通过自己的影响力解决一线的问题吗？ ◇ 很多管理问题您是否没有自已的见地，只能请示上司出马？ ◇ 您能服众吗，在下属面前能树立权威吗？ ◇ 您是不是够自信，够果断，能真正负起管理者的责任吗？ ◇ 在现场一线出了问题时，是不是感到获取其它部门的支持很难呢？ ◇ 您的基层管理者能不能激励一线员工，让他们自觉自愿的干好本职工作？ ◇ 您能有效控制自己个人情绪，理性而沉稳的处理问题吗？ ◇ 您能有换位思考的习惯吗？是不是能有效站在他人角度引导别人却又目标明确呢？ …… 如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。 《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。 如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧！！！ 课程导入 ◇ 课程介绍，明确培训目标 ◇ 学员热身，建立学习小组 管理者的色认知与定位 ◇ 案例讨论：忙碌的老张 --从技术骨干转为管理人员的角色转变 ◇ 案例分析：小李的困惑 --如何处理老师傅老同事的问题？ --如何处理越级汇报的问题？ --老好人VS管理者 ◇ 什么是管理及一线管理的整体框架 --管理的内涵 --管理是给目标给方向 --管理是透过他人完成绩效 --管理是维持与改善 --SDCA与PDCA --管理人员五大职能及管理框架 --管理者的角色转换 管理者领导力塑造 ◇ 案例讨论：为什么老张失去了威信 ◇ 学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？ ◇ 领导力塑造的两大核心 ◇ 领导力模型 ◇ 案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？ ◇ 案例讨论：管理者如何做到公平公正？ ◇ 四种不同的员工的管理 ◇ 四种不同领导风格 ◇ 案例讨论：王小毛的困惑 ◇ 案例讨论：困惑的JACKY ◇ 案例讨论：如何授权？ ◇ 领导与管理有何区别？ ◇ 针对8590后员工的领导方式转变 管理者沟通与人际领导力 ◇ 建立人际关系的基本原则 --坦白告知 --当做得好时给予称赞 **角色扮演：如何表扬员工？ **表扬属下六部曲 --对本人有影响的变更，事前告之本人 --对待下属时要尊重他的人格—控制情绪 --认可与信任 ◇ 性格测试 ◇ 针对四种不同性格的沟通方式 ◇ 沟通四步曲 --沟通氛围及肢体语言 --EARS技巧 --角色扮演：如何与员工进行沟通？ ◇ 如何给员工反馈 --批评与反馈的区别 --反馈的BEST技巧 --角色扮演：如何与员工进行反馈？ ◇ 人际关系的基本流程 --案例讨论：李明的问题 --人际关系四步法 --案例讨论：如何处理考核异议？ 总结及讨论 基层管理者领导力提升 【时间地点】 2012年9月22-23日 广州 【参加对象】 生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员 【费 用】 3280元/人 （含资料费、午餐费、专家演讲费） 【课程热线】 4OO-O33-4O33（森涛培训，提前报名可享受更多优惠） 【内训服务】本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O ● 讲师介绍：Sherry Shi 教育及资格认证： TWI高级培训师 基层管理者领导力高级培训师 北京交通大学物理学学士 上海财经大学工商管理学硕士 曾接受过台湾著名TTT、MTP培训专家培训 讲师经历与专长： 曾任职大型日资、欧美制造业及知名服务机构，历任生产主管、生产经理助理、总经理助理、人力资源经理等职位，拥有十年以上的实务工作经验。熟悉企业各部门运作之法，深谙制造型企业对员工的选、育、用、留之道，特别对企业基层管理人员的培育及激励有自己独特的见解与