增强主人翁意识提高员工水平.doc

增强主人翁意识 提高员工水平 ? ??? “社会要发展，银行需先行”，我们金融企业，承担着时代赋予的历史使命，也承载着千百万员工的命运与希望。随着银行企业的竞争日益激烈，我们要尽快适应日益深化的金融体制改革形势，认真解决思想观念和行为方式的问题，从而建设一支一流的员工队伍，为此，我们唯有在困难中求生存，在困境中求发展，抢抓时间与机遇，加快改革与发展，把合行做大做强，才能做到银行先行。? ???? 在现实工作中，大多数员工能够做到爱岗敬业，恪尽职守，但也有部分员工缺乏敬业精神和奉献精神，注重待遇享受，工作被动消极，遵章守纪的意识淡薄，违章违纪行为时有发生，给企业带来经济损失。我认为作为一名临柜一线的员工，首先，要有强烈的主人翁意识。主人翁意识不是与生俱来的，当我们认识不到自己与企业之间是一荣俱荣、一损俱损的关系时，我们自然不会产生主人翁意识，尤其是当前强调个人利益越来越“理直气壮”的时候，个人与单位的潜在冲突便会有愈演愈烈的趋势。应该加强培养，树立企业人文关怀意识，建立企业人文关怀机制。营造合行上下相互信赖、合作的良好氛围。强烈的主人翁意识具体体现在责任感、敬业精神、创新精神、大局意识、奉献精神、团队精神上。主人翁意识就是爱岗敬业，关爱员工，积极认真落实支行下达的各项任务，主动解决工作中难点问题，为合行创造更多的价值和财富。? ???? 在当前如何充分调动员工积极性，增强企业向心力呢？我认为首先要真正从思想上树立员工是主人翁的意识。加强员工敬业精神和奉献精神的培养，用教育引导员工增强主人翁意识。要坚定不移地依靠企业员工，激起他们的荣誉感、责任感和使命感，使全体员工自觉地把个人命运和企业命运联系在一起，脚踏实地做好本职工作。然后注重从机制上给员工提供实现自身价值的舞台。为员工提高素质、发挥才能创造条件。有计划、有步骤地从员工中选拔人才，努力解决分配不公问题，收人分配向工作业绩好的员工倾斜。通过开展各种劳动竞赛，对有突出贡献的员工给予重奖。? ???? 作为我们一线员工，要做好服务，这关系到我们企业的信誉，我们既要对企业负责也要对客户负责。首先我们要转变服务意识，提高服务质量。牢固树立”服务第一,顾客至上”的服务宗旨,为提高服务质量,我始终以顾客至上的服务宗旨,为提高办事效益,我平时苦练基本功,练习点钞,练习百张翻打,练习汉字输入等基本技能,在临柜服务中,对客户始终做到热情周到,文明礼貌,耐心解答客户提问,办理业务不刁难,存钱取钱一个样,生人熟人一个样,大钱小钱一个样,真正使客户感到方便,温暖.?作为一名银行人，我们深深地知道该如何把握自己的命运。只有努力拼搏，团结一心，克难奋进，才能让我们的企业发展壮大，竞争力增强，立于不败之地，我们才能过上富足、安稳的生活。?????????????? ? ???? “皮之不存，毛将何在”，一个企业，如同一个民族，当它强大时，它的人民就会扬眉吐气，神采飞扬；当它衰落时，人们可能只有暗自嗟叹。因此，应该把企业当成一种力量的源泉，生命的支撑，视企业如生命，与企业共命运。