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如何做好导购员培训 国内营销部市场推广中心 荆永华 2004/2/17 何谓培训 培训是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过是员工的知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。 何谓培训 从这个定义中可以看出： （一）培训的本质是学习 （二）培训是一个有计划的、连续的系统过程 （三）培训的终极目标是实现员工个人发展与组织发展的双赢 培训的价值 培训的价值可以从以下几方面来认识： （一）可以使新员工尽快地适应其工作岗位 （二）可以提高和改善员工绩效 （三）可以提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备 培训的价值 （四）可以减少员工流动的可能性，从而增强员工的稳定性 （五）有助于提高和增进员工对组织的认同感和归属感 （六）可促进组织变革与发展，使组织更具有生命力和竞争力 培训的原则 （一）培训原则的宏观分析： 1.理论联系实际，学以致用的原则 2.因材施教的针对性原则 3.专业知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则 4.全员培训与重点提高的原则 5.前瞻性与持续性原则 6.参与和时间原则 培训的原则 （二）培训原则的微观分析 1.成人培训的特点 2.成人培训的原则 成人培训的特点： 1.逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱 2.积累了很多生活阅历 3.大多自立自强，经常会进行自学