山东联通号簿助理业务.docxVIP

山东联通号簿助理业务一、业务名称：山东联通号簿助理业务二、业务介绍：“号簿助理”是指用户通过号簿助理客户端，将手机中的通讯录、通信记录等信息进行备份存储和恢复，并可以通过网站、人工等方式进行管理的产品。三、用户范围：山东联通手机用户四、业务功能：??? 通过将“号簿助理”，可将手机中的通讯录、通话记录、短信信息（备份）上传到号簿助理网站上，通过网站对通讯录、通话记录、短信记录进行查询和管理，并可（恢复）下载到手机中的产品。用户同时可以通过WAP、短信、IVR等方式对通讯录进行查询管理。 “号簿助理”手机客户端具有丰富的其他功能，将手机中的多种常用程序融合一体，附加特色功能，方便用户使用。 五、业务网址：六、业务语音号码、业务使用方法：1、网站方式：“号簿助理”业务网址：。网站是“号簿助理”业务的核心板块内容，通过网站，用户能轻松实现对自身通讯录的管理，进行录入、修改、查询等操作，同时与IVR、短信、WAP数据实现同步，网站是数据共享的核心环节，主要功能如下：● 客户端下载● 业务功能介绍 ● 登陆、注册、找回密码 ● 通信录管理 ● 通话记录管理 ● 短信记录管理 ● 导入导出 ● 个人设置 2、客户端方式：“号簿助理”客户端下载地址：（安卓系统）： /sd/mdchbzl.apk。“ 号簿助理”客户端可通过网站、WAP、短信链接等方式下载后安装到手机中，安装完成后在程序中添加一个中国联通LOGO标记的“号簿助理”图标，点击图标即可启动程序。3、WAP方式：“号簿助理”业务网址：。WAP针对注册用户提供查询服务，主要包含以下功能：客户端下载/登录 /通讯录查询 /通话记录查询 /短信记录查询。4、IVR方式：“号簿助理”业务IVR 号码主要是给用户提供人工和自动IVR服务，实现业务开通、取消（直接转人工台）；同时借助人工台，实现对通讯录的维护。 八、客户端功能分为基本功能和特色功能： 1、基本功能： 号簿备份、恢复：用户点选“号簿备份” 按钮，即可将手机通讯录中的记录上传到网站；点选“号簿恢复” 按钮，即可将网站上的通讯录下载回手机，实现更新和恢复。 ?通话记录备份、恢复：“号簿助理”手机客户端通话记录管理包括备份、和恢复2个选项。用户登录“号簿助理”手机客户端后，通过手工确认后，把本机的通话记录上传到服务器，同时可以进行查询和下载。 短信备份、恢复：“号簿助理”手机客户端短信记录管理包括备份、和恢复2个选项。用户登录“号簿助理”手机客户端后，通过手工确认后，把本机的短信记录上传到服务器，同时可以进行查询和下载。 114人工服务：114人工服务是“号簿助理”手机客户端的重要功能，用户点击后，可以直接呼叫到114平台，使用114电话导航的各项服务。 业务开通取消：通过“业务开通/取消”按键，可以开通和取消“号簿助理”业务。 2、特色功能：电话拨号：用户可以直接从最近通话列表中选择联系人直接拨号，或通过下方的拨号盘输入号码进行拨打。在拨号盘界面，用户可通过输入电话号码和联系人的拼音字母对应的键进行快速匹配。屏幕下方的拨号盘可向下收回和弹出，方便用户操作。“拨号盘”设有人工服务键，点击“人工服务 ”，直接将话务接续到号簿助理人工台热线。 常用联系人：“常用联系人”是用户最常使用到的联系人，用户可以方便的随时对某联系人发起操作。即如果经常和某个人联系，他就会出现在你客户端的“常用联系人”列表中。“常用联系人”列表两种获取方式：(1)、自动获取 客户端自动读取手机中的常用联系人（需支持常用联系人功能的手机）； (2)、人工选择 用户可以自己设置某人为常用联系人。 黑白名单：通过黑、白名单，可以对特定号码进行拦截和许可，提高了手机的安全性。 短信管理：客户端支持短信管理功能，可以直接读取及显示手机的全部短信息，包括普通短信及邮件短信。用户通过客户端直接写新短信，查看自己接收到的短信并可直接回复。客户端将短信分为漏话短信、邮箱短信、优先短信、普通短信等，方便用户分类管理，符合用户的使用习惯。 用户设置：对用户登陆、退出和业务状态进行管理，提供修改密码、软件升级等服务。 归属查询：输入号码查询归属地与显示手机中保存的未接来电、已接来电、已拨电话和信息收件箱中电话号码的归属地。此功能方便用户甄别不明来电号码，保护自身安全。 呼转设置：呼转设置有“无条件呼转、“遇忙呼转”、“无应答呼转”，通过必要的设置方便用户使用。特色功能在用户常用的实际手机功能进行了链接，方便用户使用的基础上，添加了归属地查询黑白名单管理等新功能。九、资费标准：号簿助理包月功能费有2种：3元/月和5元/月。（1）3元资费：提供客户端、互联网的号簿管理、WAP查询功能。（2）5元资费：提供客户端、互联网的号簿管理、WAP查询、IVR人工号