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企业资源计划系统（ERP）期末考试 一、行业背景 烟草行业作为嗜好类消费品工业，有着明显的行业特殊性。为了加强该行业 的管理，更好地服务于国民经济发展，中国政府于 1981 年决定改革烟草管理体 制、实行烟草专卖制度，并分别于1982 年1月和1984年 1月批准成立中国烟草 总公司和国家烟草专卖局。并出台了《中华人民共和国烟草专卖法》和《中华人 民共和国烟草专卖法实施条例》。中国烟草行业实行统一领导、垂直管理和专卖 专营的专卖管理体制。国家烟草专卖局（中国烟草总公司）主管全国的烟草专卖 工作及统一管理和经营全国烟草行业的产供销、人财物、内外贸业务。国家烟草 专卖局和中国烟草总公司在全国省、地、县设有各级烟草专卖局和烟草公司，全 系统有 50 多万名员工，分别从事着烟草专卖行政管理工作和烟叶种植的技术指 导和收购、烟叶复烤、卷烟、雪茄烟等烟草制品的加工，烟草机械和烟用辅助材 料的生产，卷烟批发，烟草行业对外贸易与合作等等。 二、某省烟草公司的简介 某省烟草公司暨某省烟草专卖局隶属于中国烟草总公司暨国家烟草专卖局， 是某省烟草行业的省级管理机构，具有烟草专卖市场的行政管理职能；同时作为 企业，依法承担烟草产品购进、生产、调拨、营销及行业管理工作，具有半行政 （计划）半企业（市场）的特点。目前管辖有地市州烟草（分）公司、县公司等 独立核算单位，同时对省内烟厂进行行业管理和指导。另外各级市县公司拥有近 千家批发部具体承担卷烟批发销售工作（批发部不作为独立核算单位）。 三、案例的背景 某省烟草公司营销管理信息系统是由某省烟草公司立项，省公司销售处牵 头，省公司信息中心配合实施的服务于各级烟草公司，尤其是省烟草公司的管理 和决策，面向全省商业环节的营销管理信息系统。 项目分为业务流程改进、营销管理信息系统客户化及实施等几个阶段。 四、目前的采购业务流程及存在的问题 在各级烟草公司及各相应批发部调研报告的基础上， 整理出某省烟草行业目 前的基本采购流程。该采购流程含盖了省公司、分公司和县公司。其中，大部分 公司按此流程开展采购业务的，有些公司可能只是执行了大部分流程。下面描述 一下各公司的基本采购流程，这里的供应商分为省内外烟厂、调拨站、烟草公司 等。某公司可以向省内外烟厂及调拨站采购卷烟，同时，它也可以向省外烟草公 司采购。 （一）省外卷烟的采购流程 、签订合同 某公司业务部门根据市场变动情况、 结合历史销售业绩和上级公司下达的购 销指标，做出销售预测，在每年的5月和10月和全国主要供应商进行业务洽谈， 形成购销意向。然后某公司在一年两次的全国定货会上和供应商签订合同。由于 运输中存在专卖检查问题，一般需要按每次发货的实际运输能力签订数张合同， 每张合同明确到品牌、数量、价格、运输方式等。在购销总指标内，某公司经过 与省外供应商协商可以调整合同的执行如推迟发货时间、取消合同执行等。如果 需要临时或追加采购，某公司可以到中国烟草交易中心批发市场进行交易，重新 签订合同。 2、供应商通知发货并开出发票 省外供应商在发货之前与业务部门协商，确定是否执行合同，一般是按合同 执行，但也有不执行、变更合同和推迟执行等情况。确定执行合同后，省外烟厂 根据合同安排发货。同时该供应商开出销售发票递交到业务部门。 3、验收入库 货到达仓库以后，仓库保管员根据随货同行联验收入库，填写卷烟入库验收 单，一式四联，其中第一联存根、第二联业务部门、第三联财务、第四联统计。 第三联送交财务科作帐，第二联送交业务部门，以便业务员根据库存情况开展销 售业务。同时，仓库保管员在送货回单上签字交给送货人。 4、申请付款 业务员收到供应商转来的发票，核实无误后填写付款申请单，经业务主管签 字后将发票和付款申请单一并交财务部门。另外，如供应商要求先付款后发货， 业务员填写预付款申请单，经业务主管同意签字后交财务部门。 5、财务付款 财务部门收到业务部门转来的付款申请单、 采购发票以及库管部门转来的入 库验收单，审核无误后付款，或者根据预付款申请单审核付款。付款方式有汇票 和托收承付两种。 （二）省内卷烟的采购流程 对省内卷烟的采购业务流程与省外的情况基本相同。 只是在省内的两次定货 会上签订的不是合同，而是计划衔接书。在计划衔接书中没有细化到品牌，只明 确购进总量。在总量不变的情况下，由省内供应商（中央直属烟厂）为主确定每 月安排发货的卷烟品牌及数量。 （三）现在采购流程存在的问题 由于烟草行业是一个半市场半计划的行业，其业务流程不太规范，管理也有