济南团家经济贸易有限公司销售人员绩效管理机制研究.docVIP

本科毕业论文 题 目：济南团家经济贸易有限公司 销售人员绩效管理机制研究 院 （部）：商学院 专 业： 工商管理 班 级： 工商101 姓 名： 于洁 学 号： 2010091090 指导教师： 王笑丹 完成日期： 2014年6月15日目 录 摘 要 Ⅲ ABSTRACT Ⅳ 1.绪 论 - 1 - 1.1 选题背景 - 1 - 1.2研究的目的 - 1 - 1.3研究内容和研究方法 - 2 - 1.3.1研究内容 - 2 - 1.3.2研究方法 - 2 - 2 绩效管理相关理论以及济南团家公司销售人员绩效管理现状 - 2 - 2.1绩效管理的相关理论 - 2 - 2.2济南团家经济贸易有限公司的简介 - 3 - 2.2.1公司的发展 - 3 - 2.3公司的组织结构 - 4 - 2.4公司绩效管理现状 - 5 - 2.4.1销售人员的基本现状 - 5 - 2.4.2济南团家经济贸易有限公司绩效管理现状 - 6 - 3.团家公司绩效管理中存在的问题 - 7 - 3.1绩效管理中存在的问题 - 7 - 3.1.1绩效管理目的不够明确 - 7 - 3.1.2绩效管理考核指标相对单一 - 8 - 3.1.3绩效管理缺乏沟通与反馈等关键环节 - 9 - 3.1.4绩效管理缺乏有效的过程控制管理 - 10 - 3.1.5公司决策层对绩效管理认识不够，缺乏对绩效管理的培训 - 10 - 4.济南团家经济贸易有限公司销售人员绩效管理实施方案 - 10 - 4.1完善济南团家经济贸易有限公司绩效管理制度 - 10 - 4.1.1完善公司销售人员培训制度 - 11 - 4.1.2完善销售人员绩效管理结果反馈制度 - 11 - 4.1.3完善销售人员绩效管理公示制度 - 11 - 4.2明确公司绩效管理目标和完善沟通环节 - 11 - 4.2.1明确公司销售人员绩效管理目标 - 11 - 4.2.2建立双向沟通环节 - 11 - 4.3建立公司销售人员绩效管理流程 - 12 - 4.3.1选择合适的考核者 - 12 - 4.3.2完善销售人员绩效考核指标 - 12 - 4.4合理利用绩效管理的结果 - 13 - 5结 论 - 13 - 谢 辞 - 15 - 参考文献 - 16 - 摘 要 随着经济的快速发展,产业之间的竞争越来越激烈,企业的外部环境变化,人力资源管理被越来越多的企业重视起来,而作为其核心的绩效,尤其,销售人员是企业生存发展的基础,那么对销售人员,只有对销售人员进行绩效管理,才能,提高其积极性和主动性,从而提高销售团,提高组织的经济效益,已经成为企,但是如何把这些理论和公销售人员绩效,对该企业绩效管理现状进行深入分析,指出销售人员绩效管销售人员绩效管理体系再,对销售人员绩效管理体系进行改进,制定了销售人员绩效管理实并提出具体可行的销售人员绩效管理实施措施,以适应企业发  Jinan Tuanjia Economic and Trading Company Limited Sales Personnel Performance Management System Research ABSTRACT With the rapid development of economy, the competition of industry becomes violent and the surroundings of corporation change more complex, more and more enterprises pay high value of human resources management, and performance management as the core of human resources management is gradually used in enterprise. Effective performance management can promote the realization of organizational goals, especially for drinks industry homogeneity, marketing personnel is the foundation of the development of corporation, then the performance management is very important for the sales staff. In the proces