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房地产团队业绩的管理
《房地产团队业绩管理》
课程收获:
理解房地产行业团队的特殊性
建立团队的重点工作
清楚管理角色的定位以及方法运用
了解业绩与员工管理之间关系
了解业绩管理方法
了解员工激励的原则与方法
课程时间:1天
课程内容:
第一单元:房地产工作特点与管理
工作性质特点
工作强度大
工作周期长
一人必须多能
工作的“闲”与“忙”
看“天”吃饭
易产生的结果
员工战斗力容易减退
见效缓慢,激励也变得疲劳
职能管理很难到位
人员流失率高
第二单元:团队目标设定与分割
目标设定的原则
了解自身优劣势
所需培养与资源
目标凿在岩石上
每个人的目标与集体目标挂钩
团队高效能的产生
案例:航空母舰的护航编队
如何协同作战
团队内角色的自我认知
貌似我为人人,实则人人为我
设定目标的方法
目标分割
设定实际的目标
设定明确的目标
设定可达成的目标
设定与个人利益相关的目标
工作计划与监督
必须做到时时监督
设定B计划
根据不同情况设定不同方案
方案来自于讨论
第三单位:团队建设的选,训,用,留
如何选才?
确定价值取向
销售人员应有的特质
两个不好的员工不如一个好员工
如何育才?
教育与培训之区别;
心态、素质教育;
技术、能力训练;
解惑之思辨法则;
教育培训体系的建立与实施。
如何用才?
授业的主要原则;
薪酬与绩效匹配;
激励机制;
岗位职务说明书;
制度与流程;
如何留才?
思辨留人;
情感留人;
事业留人;
待遇留人
第四单元:团队业绩管理
业绩与能力挂钩
现在的能力是否能面对竞争?
我该如何提升员工能力
协助员工创造最大利益
业绩与项目挂钩
扩宽经营思路多种合作
寻求利润最大化项目
全面专业的服务提升业绩
建立全员营销意识
业绩与支出挂钩
无处不在的节约行为
推广不可盲目进行
钱用在刀刃上
业绩与客户服务挂钩
建立老客户服务奖励机制
扩大二次销售与老客户转介绍几率
如何做好客户体验
建立完善的客户服务体系
第五单元:团队的有效激励
勾画远景并协助员工实现——千万不要停留在空谈上
激励无处不在——建立专属激励方式
激励不只是金钱——被认可被尊重也很重要
奥斯卡颁奖式的激励方式——根据不同特点设立奖励机制
建立我们的”耳朵”——要能听到真实的声音
案例:经理的“激励小会”
理解团队的重要性
团队内沟通问题的解决
正确积极参与团队建设
清楚管理角色的定位以及方法运用
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