实体店O+O模式的互联网逆袭_图文.pptVIP

云猴便利店联盟发展迅猛 以全渠道低成本＋全球商品供应赢得口碑 汇米巴自营便利店 商务政务写字楼和高档社区 3年目标10000家 云猴wifi加盟便利店 社区综合服务 3年目标10000家 云猴联盟便利店 智慧社区服务的入口 3年目标80000家 我们做这几件事—— C2C模式-平台补充品类 自有品牌+定制商品 中央厨房优质自产品类 保价补差承诺 增加自营商品SKU 精挑细选国内外好商品 数字会员＋云猴支付迎接又一个小众营销时代 步步高将为云猴提供巨大的流量基础 O+O模式的成功在于会员的数字化 40% 60% 会员人数占比 会员贡献占比 3亿 年成交笔数 5000万 年成交客流 10倍市值 数字化顾客将赢得 巨大成长空间 我们拥有 但是 消费者沟通的 传统方式 效率日渐降低 云猴直击实体店最大痛点：让流量变现 用互联网模式链接消费者 20年我们记录了 超30,00万会员 拥有12年以上消费记录 建立步步高大数据中心 步步高支付公司 2014年 数字化顾客 会员资产变现 营销革命 流量重回实体店 Siebel会员系统 步步高支付系统 云猴移动端 微信移动端 建立顾客的精准沟通渠道和能力 云猴大会员正在搭建 O+O模式的消费者 共享平台 链接消费者 用户社会化平台 链接实体店 基于会员权益的导流 链接消费者 基于社交化的导流 链接商户 用户消费平台 Siebel会员系统 步步高支付系统 云猴移动端 微信移动端 洗车 前端数据平台 后端数据平台 家政 旅游 美食 银行 更多 电商商品 百货 超市 家电 餐饮 娱乐 美采 地产 电商 更多 生活服务 更多 战略合作 云猴用户商圈生态 场景总图 洗衣 云猴大会员核心目标：建立大数据分析和精准营销 信息化建设 集团的会员营销整合 移动端和消费者的链接 现有超300万线上会员 2016年目标1000万 会员ID＋支付ID 畅行线上线下 甲骨文的siebel会员系统5.20正式上线 步步高支付系统2015.2.14正式上线 步步高呼叫中心服务系统今年底上线 云猴会员app于2014.10.29上线 云猴会员微信8月上线 云猴大会员精准营销平台2016上线 。。。。。。 中国联通、中国银联、平安万里通等积分联盟 积分、优惠券、红包游戏通行线上线下 银联pos机实现云猴会员 的身份验证和支付 已签约超过7000家本地生活服务联盟 云猴大会员基础平台搭建基本完成 正在往大数据平台推进 ＋ ＋把最好的商品送到消费者家里 支持云猴大平台的 三级现代化全球物流体系基本形成 跨境物流腾万里 境外物流仓储合作 建立国内保税仓 具备报关通关能力 境外商品全国物流 市内物流猴急送 市内公交化配送 连接所有便利店 公交化物流能力 三温带配送能力 社区最后1km快递 城市快递上游收单能力 人人快递配送能力 干线物流云通物流 能化仓储中心、自动化分拣中心、物流信息平台 全国流通协会排名第23位 物流中心信息化改革 专业公司化运营 P1:时间轴 20年前，在主席家乡湘潭诞生了步步高超市，在20年里步步高经历了中国实体商业发展的黄金时期，我们紧握时代给予的机遇，让一家小超市变身为中国零售业30强的A股上市公司，拥有近300亿的年零售规模，员工达到6万人。 20年后，还是在这里，又诞生了“云猴大平台”，不得不慨叹时代机器的推进，变革力量无穷无尽，又给中国零售业的未来创造了前所未有的更大的机遇，“云猴”就是未来20年，步步高走向全国甚至全世界的品牌符号。 竞争+挑战 在过去的20年，步步高的对手就是自己，我们只有不断的突破自我，才能赢得今天的发展，但是从现在开始，我们会有很多对手，实体店的互联网化面临着很多需要突破的瓶颈，供应链的升级，全渠道的建立，消费者的链接，物流的效率等等，这不是步步高一家需要去面对的，全中国所有和我们一样的零售企业都要去面对，我们必须联合起来，共同成为先行者，才能打败那些如狼似虎的对手。 P2：电商风云 1.0和问题，作退出 在步步高如何进行互联网转型的道路上，我们也并不是一帆风顺，2013年12月26日上线的步步高商城是我们的1.0版本，和很多零售企业一样，我们也从简单的搬货动作开始，从线下到线上，这就是几乎所有人都朗朗上口的O2O，这个词几乎骗倒了所有像步步高这样的零售商，考验着大家的智慧，苏宁易购走过的路足以让我们警醒，线下的零售和线上的零售，还不是一个融合的体系，存在着供应链、消费者、营销模式等等各种比较明显的差异，线下的商品简单的搬到线上，就能让你线下的消费者跟着你走到线上？或者你建一个商城就能吸引来线上的消费者？商品和消费者还是一样的，线上运营和线下运营之间的矛盾，如何解决？我觉得这是线上大佬们在和我们玩