供应链管理第9章供应链中的风险管理1.ppt

第九章 供应链中的风险管理 本章要解决的问题 1、什么是供应链风险管理？ 2、供应链风险的类型有哪些？ 3、供应链风险管理的过程是什么？ 4、供应链风险管理的进一步研究热点 引导案例：三鹿奶粉事件 思考题 1、什么是供应链风险管理？ 2、供应链可能存在哪些风险？ 3、供应链风险管理的过程是什么？ 4、如何提高供应链风险管理能力？ 一、供应链风险 1、什么是风险？ 风险就是活动或事件消极的、人们不希望的后果发生的潜在可能性。 2、什么是供应链风险？ 供应链风险就是供应链偏离预定管理目标的可能性，包括内在风险和外在风险。 二、供应链风险的类型 三、供应链风险管理过程 四、供应链风险识别 本章小结 明确了对供应链风险的划分 掌握了供应链风险管理的过程 掌握了供应链风险管理的方法 了解了供应链风险管理未来进一步研究的方向 五、供应链风险估计 1、采购阶段风险估计 考察原材料的可获得性如何。是否有替代的材料和备用供应方案，原材料是不是构成主要成本的材料，是否对最终产品质量有重要影响，材料质量缺陷是否造成严重后果，材料是否是生产阶段关键环节使用的，即如果供应延误是否必定导致停产等。 2、生产阶段的风险估计 生产能力的限制，能否满足供应链的需求；外界环境的不利因素（政府管制、社会动乱、自然灾害等）以及内部偶然事件（设备故障、伤亡事故等）会多大程度影响正常生产；生产的产品质量问题是否会导致客户的索赔、退货、返修甚至产品滞销等。 3、配送阶段的风险估计 市场销售环境导致缺货和滞销的风险、配送过程发生质量风险并造成损失、因设计和制造等原因造成的产品质量缺陷在配送阶段表现出来，招致产品滞销、退货、返修、甚至报废，形成重大供应链风险 六、供应链风险管理 （一）常见的供应链风险管理对策 1、选择多个供应商且供应商的风险可能性较低 选择的多个供应商可能地地处不同地区，甚至不同国家，防止同一地区供应商受到相同自然灾害、社会动乱、汇率变化、军事冲突等影响而导致的风险。 2、与供应商协调 与供应商一起制订风险规避计划、应急计划，在共同扩大赢利空间的同时，共同努力克服风险因素的影响，分担各自的风险责任。 3、增加库存 以虚拟库存的形式来降低实体库存水平，是信息时代行之有效的风险防范措施。 4、增加生产能力 生产、库存、配送、运输、信息系统等设计，保留一定的负荷余量，增加供应链系统的安全系数。 5、增加供应链的柔性和反应能力 柔性体现在供应链系统设计柔性、生产设备的柔性、人力资源的柔性、信息系统的柔性、运营管理方式的柔性和柔性化的企业文化。 6、改进技术设备 完善改进供应链信息系统，发挥信息系统在风险监视、事件管理、需求预测、辅助决策等方面的作用，推动供应链合作伙伴之间的信息系统的集成以实现信息共享，引入供应链风险管理的专门应用系统。 7、与营销结合 供应链管理必须和市场营销的行动紧密结合，把不可控的市场需求变成可以控制的需求，消除市场变化带来的风险。 8、合作契约设计 9、过程改进 通过推进供应链流程再造，使供应链系统的流程设计更加合理，发现并消除供应链中不可靠的结构、不可靠的通道，使供应链基于比较强的鲁棒性。 （二）供应链风险控制的措施 1、组织行政措施 明确供应链管理部门的风险管理责任，确定风险管理的责任人员，落实风险管理的制度、计划、程序、资源，建立风险管理的目标考核和激励机制，调动风险管理人员的积极性。 2、技术措施 建立供应链管理信息系统，基于信息系统的数据挖掘与知识发现。 3、经济措施 考虑资金或设备投入与改善供应链风险管理所产生的收益，对合作伙伴和工作人员按照责任、贡献进行相应奖励。 4、合同法律措施 用规范的经济合同形式明确规定合作各方的权利、义务、服务内容与验收标准、费用、期限、违约责任与赔偿、担保、争议解决方式等。同时，要减轻风险事件造成的损失，有必要依据民事诉讼法、行政诉讼法等法律法规的规定向法院提起诉讼。 （三）加强供应链事件管理 供应链事件管理系统强化供应链的可视性，使企业能够穿过多个交易伙伴的系统观察自己的订单状态，监视包括运输、库存管理和资金入账等作业过程。当例外事件发生时，向有关人员发出警告，通过这些功能，企业能够将管理管理的重点放在那些未经计划的意外事件，较早地发现问题，并采取相应措施，而不是等顾客产生抱怨后才得知问题存在。 例：一家商品批发公司通过集成的信息系统监控供应链运行，得知供应商的发货日期向后推迟，因此导致到发货时间比合同约定的日期向后推迟。管理部门立即行动，识别因采购货物延误向零售商发货受到影响的订单。管理人员启动警示程序通知内部人员，通知下游零售商。客户服务人员和仓库管理人员的工作站上优先出现警示信息，CEO的调度与控制工作站也收