一般咨询项目的流程范例,咨询报告.ppt

#咨询报告# 咨询报告是咨询活动的主要成果和验收依据*； 咨询报告的制作，#提交和验收要按照咨询合同要求进行*； 咨询报告内容应包括咨询方法，#咨询过程和咨询成果，#也要指出尚未解决的问题*； 咨询报告要与一般的学术报告有所区别，#要深入浅出，#图文并茂。#要具有可读性，#理论性不宜太强*； 咨询报告具有一定机密性，#要妥善保管，#不得随意散发。# ~编写项目建议书作业~ 客户：物美商城 客户要求：在诊断问题的基础上，#提出解决方案，#帮助制定应对入世发展战略。# 项目条件：3个月工期，#30万RMB，#咨询方法和内容要创新，#保证咨询质量。# 作业要求：按照上述要求和条件写出建议书（包括项目网络计划图），#并向客户做口头报告，#争取签定项目合同。# !ITC科技咨询案例！ ---外商投资全程服务 背景： ZEKS公司是美国一家著名空气干燥器和过滤设备专业生产公司，#占据美国重要市场份额。#1993年在完成其南美发展计划后，#目光转向东南亚，#决定执行对中国的投资计划。#他们通过美国一些机构，#找到因多年咨询服务而在美国已享有声誉的天津国际科技咨询公司（Inter-Tech Co.简称ITC），#委托ITC将其对中国的发展计划变成发展方案，#并付诸实施。# 分析研究： ITC咨询人员对ZEKS提供的资料，#进行研究，#归纳出其对中国投资的特点：ZEKS产品可用于机械，#电子，#医学，#食品，#纺织，#汽车等使用压缩空气的行业领域，#市场前景良好，#大中型企业是主要目标用户*；ZEKS不为中国用户所熟悉，#市场开发和培育是关键*；ZEKS进入中国市场，#面临许多小企业的竞争，#它们大多以组装的方式生产冷干机，#质量不高，#但价格很低，#供货及时。#ZEKS必须降低制造成本，#缩短交货期以增加竞争能力。# 因此，#选取合资合作方式，#降低材料和劳动成本，#避免因进口赋税增加的负担，#是ZEKS应采取的最佳方式。#合作伙伴应挑选空气压缩机或空气净化系统企业，#以使未来的合资企业可利用现成的行销渠道。# 【ITC科技咨询案例（续）】  ---外商投资全程服务------------------------------------------------- @@方案设计： 在分析研究的基础上，#ITC为ZEKS设计了对中国进行投资的主程序： 市场调查*；市场开发和培育*；寻求合作伙伴。#并确定三个合作步骤：分销*；组装*；合作生产及国产化。# @市场开发： 1994年，#在完成冷干机市场调查基础上，#进行了市场开发和培育活动，#为空气压缩机和空气净化设备生产企业的100多位厂长举办了产品介绍和技术讲座，#并将ZEKS产品在上海国际机械展览会上展出，#开展了广告宣传活动，#收到良好效果，#不断有来信和来电索要ZEKS产品介绍和询价。# $寻求合作伙伴： 在ITC的协助下，#ZEKS访问了近10家中国净化器和空气压缩机生产厂家，#并分别在广东，#上海和天津选择了3家企业作为初选的合作伙伴，#进行了技术培训和营销培训。#ZEKS向3个伙伴提供试销产品，#考察合作伙伴的销售能力。#通过分销，#合作伙伴掌握了ZEKS产品的 技术特点和维修保养方法，#积累了资金，#为合资生产铺平道路。# $正式建厂： 1997年8月，#南京华冠ZEKS空气净化器厂正式成立并投产，#这说明了ITC为ZEKS公司提供的外商投资全程咨询服务，#取得实效。# * 咨询整体流程 咨询整体流程 咨询整体流程 咨询整体流程 咨询整体流程 zi xun zheng ti liu cheng zi xun zheng ti liu cheng 【咨询周期与阶段】 【咨询周期与阶段】 【咨询周期与阶段】 【咨询周期与阶段】 项目 管理 提出 建议书 客户 委托 签定 合同 提出 方案 初步 洽谈 咨询 报告 正式 调研 初步 调查 【咨询五个阶段】： 立项准备（客户委托，#初步洽谈，#初步调查，#提出项目建议书）* 立项受理（评价建议书，#签定合同）* 问题诊断（成立咨询小组，#开始正式调研，#进行问题诊断，#收集和分析数据）* 提出解决方案（提出备选方案，#筛选评估，#确定最佳方案）* 实施方案（提出咨询报告，#协助客户实施方案，#通过验收）* {对企业进行诊断的10大领域}--------------------------------------- 客户机构的总体特点**； 环境因素**； 总体目标及战略**； 财 　务*； 营　　销*； 生产（运行）*； 研究与开发*； 人力资源*； 管理体系*； 运行态势。# 【提出解决问题方案步骤】-------------------------------------- 1，#明确方案目