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WAN 01-1 认识与理解市场营销 市场营销学 主讲人:市场营销学教研室 万国伟 博士 副教授 市场营销原则 赢-赢 （冰山原理） 例：市场营销观念 许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。 日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条９英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。 例：市场营销观念 英国航空公司—飞行就是服务。 美国通用电气公司—只有您满意，我才满意。 潘尼百货公司—我们会竭尽所能，使顾客所花的每一美元都能买到十足的价值，质量和满意。 傻子瓜子（年广九）—我爱市场，市场爱我。 授课内容 第一讲 认识与理解市场营销 第二讲 市场营销环境（宏观） 第三讲 消费者市场与购买行为分析 第四讲 组织市场与购买行为分析（生产者市场） 第五讲 目标市场营销战略（市场细分） 授课内容 第六讲 竞争者市场营销战略 第七讲 产品策略（产品组合及其生命周期） 第八讲 产品策略（新产品开发） 第九讲 品牌与包装策略（名牌的建设） 第十讲 定价策略 授课内容 第十一讲 分销策略 第十二讲 促销战略 第十三讲 国际市场营销 第十四讲 营销专题运用（案例分析等） 建议阅读的文献 菲利普·科特勒.营销管理：分析、执行、计划和控制（第10版）（中译本）.上海：上海人民出版社，2001 小威廉·D·佩罗特，尤金尼·E·麦卡锡.基础营销学（中译本）.上海：上海人民出版社，2006 菲利普·科特勒，加利·阿姆斯特朗.市场营销原理（第7版）（中译本）.北京：清华大学出版社，1999 建议阅读的文献 查尔斯·W·小兰姆，约瑟夫·F·小海尔，卡尔·麦克丹尼尔.营销学精要（中译本）.大连：东北财经大学出版社，2000 《中国经营报》 《中华工商时报》 《销售与市场》，《经营者》，《公关世界》，《21世纪经济报道》 学习方法 思路决定出路。眼界决定世界。布局决定结局。 师傅领进门，修行在自身。 千淘万漉始见金。 业精于勤荒于嬉，行成于思荒于随。教学互动。 期末总评（100%） 平时成绩（30-40%） 到课率 上课提问 作业 听课笔记 期末成绩（60-70%） 联系方式 OFFICE: 博士工作室 （管理学院A2-212室） TEL: Q Q: 531038654 第一讲 认识与理解市场营销 一 市场营销学的产生与发展 一）市场营销学的学科名称 Marketing--- 市场学 销售学 行销学 营销管理学 市场营销学 一 市场营销学的产生与发展 二）市场营销学的产生与发展 1 形成：大约在1900年—1930年，创建于美国（仅局限于流通领域）。 2 发展：1929－1933年资本主义大危机（研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域） 。 3 革命：第二次世界大战后(从根本上确立了以消费者为中心的观念)。 一 市场营销学的产生与发展 三）市场营销学在中国的传播和发展 二 市场及市场营销内涵 1 需要、交换、 市场 2 需要VS需求 3 满足需要的四种途径：自行生产 、强取、乞讨、交换 4 需求状态与营销对策 二、市场及市场营销内涵 相关概念 1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 2. 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。 3. 买方需求是决定性的。 4. 市场＝人口＋购买欲望＋购买力。 市场的分类 消费者市场—为家庭和个人生活消费而购买 生产者市场—为维持再生产而购买 中间商市场—为转卖而购买 非营利和政府市场—为执行相应职能而购买 全球市场—一个国家以上的顾客构成 行业与市场的关系 菲利普·科特勒的定义 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 美国市场营销协会的定义 Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, an