9、《维修服务与经营管理》(金国砥).pptVIP

《制冷与制冷设备技术》 ■ 情景模拟——呈现生活生产实际 ■ 基础知识——以必需够用为原则 ■ 操作分析——有的放矢地学与做 ■ 阅读探研——学生为主教师为辅 金国砥 主编 电 子 工 业 出 版 社 （第4版） 《制冷与制冷设备技术》 (第五版) 全国中等职业学校电子信息类教材 实用电子技术专业 金国砥制作 电 子 工 业 出 版 社 模块九 制冷设备维修服务与经营管理 【学习目标】 了解制冷设备维修服务与经营管理基本知识，为毕业后踏上工作岗位进行制冷设备维修、服务与经营管理奠定基础。 9.1 制冷设备维修服务人员的必备知识 9.1.1 制冷设备维修服务的工作 1、维修服务的基本职能 （1）安全、合理使用设备方面的技术指导。 （2）确认故障原因，提出维修方案。 （3）完备的修理方案。 2、维修服务的一般程序 （1）维修服务的接待工作 （2）维修服务的准备工作 （3）修理后的附带业务工作 9.2 制冷设备维修服务的经营管理知识 3、 安全管理 1、 组织管理 2、 经营管理 4、 质量管理 5、 成本核算 ——维修服务人员基本素养的检测 ①道德品质方面 ②维修技术方面 ③经营管理方面 ④知能更新方面 ——维修人员安全意识的检测 1、工作场地的安全 2、操作时的安全 4、高压气体放置使用和防火防爆知识 3、安全