室内分布系统建设管理办0113.pptVIP

Page * 湖北电信室内分布系统建设管理关键控制点 3、为快速响应湖北电信室内外分布系统建设需求，加强项目建设管理，现将全省室分项目建设所需器件供应纳入全省集中管理，具体情况在《中电信鄂网发〔2009〕266号湖北电信室内外分布系统器件集中配送管理办法》有详细规定。 Page * 湖北电信室内分布系统建设管理关键控制点 四、湖北电信室内外分布系统保修期服务规范 1、乙方自甲方签署终验合格证书之日起，为甲方提供为期24个月的免费技术支持和服务（即保修工作），保修期间乙方应提供以下服务： 1.1 乙方提供的技术支持和服务（“技术支持和服务”）：内容包括每周七天每天24小时的电话支持、现场服务、设备维修支持、电子邮件支持等内容。 1.2 故障管理服务：根据设备的故障现象，提供现场故障诊断，快速恢复业务。根据网络等级和故障影响面分为重要等级和次要等级故障，重要等级故障恢复时限为12小时，次要等级故障恢复时限为24小时。 1.3 季度例行巡检服务：乙方每季度提供一次室内分布系统现场巡检服务，巡检完成后于（1月5日、4月5日、7月5日、10月5日）提交室内分布系统巡检报告。 1.4 月度维护报告服务：乙方每月5日前提交上月维护报告，内容包括上月故障处理情况、维护存在问题和遗留问题的处理情况、备品备件的使用情况等。 2、在维修保养期间若出现质量问题