2015年工作计划书 (4000字).doc

2015年工作计划书 (4000字) 2015年工作计划书 为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，我将认真总结过去的经验教训，对2015年的工作做如下几个方面计划。 一、降低成本 采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，出差进货要合理，人员精简，内部消耗降低，日常费用开支、日常办公耗材纸张、节俭等问题。做进一步预算和严控。 二、提升管理业务水平 在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上,上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理，自己业务管理水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务管理水平的高低影响到做事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、专业水平过硬的队伍的企业才 会有进步、有发展。多学习，取别人之长补自己之短，增强内功。 三、加强服务意识 服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。可以借助服务去赢得市场，赢得顾客的信任。不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高.员工培训，统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 四、销售方面 制定出双指标月计划，周计划，日计划。及每日的工作量。做好每天的工作日记，分析客单价和客流情况，详细记录每天销售情况， 五、培训方面 1、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。2、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。岗位技能：学习本职技能、工作流程及在岗成才的方法3、培训方式、部门定期安排员工培训，晨会时间培训。4、培训目标、为员工在岗成才创造条件，为企业提供优秀员工。 六、商品定位方面 在商品定位方面我考虑的问题是怎样符合顾客的需求，以何种顾客群为对象，与顾客建立何种关系。以中低档商品为主，有个别高档商品做点缀，但品种少，而中档商品的价格带宽，高档商品每个价格带上都能够保证一定数量的商品。 七、库存方面 在存货数量管理上保证存货数量与商品流转相适应，是最佳效益点，存货数量过大会造成商品积压，浪费效益，存货量过小，会造成商品不足，市场脱销，影响销售额，存货结构管理上无论是仓库空间还是资金，都是有限的，使这些有限的空间和资金取得更大的效益，加强商品库存结构管理，在存货时间上加快商品周转，保证加快资金周转。 八、补货方面 勤进快销，先进先销，以销定进，适销对路，加强商品优化。商品补充陈列实行先进先出的方法，把新补的商品陈列在后面，由此保证商品的质量。 九、调换货方面 在一些商品上有不对销的或滞销的，以及生命周期快到的商品时，对这些商品要及时调整，调换，以防造成一 些损失，以加快我柜组的商品流转速度，调货时先考虑的因素就是调货成本和商品的周转率。 十、活动促销方面 积极配合公司企划部做好提前准备活动内容和准备活动商品，提前淡好活动商品在客户哪拿到有价格优势的商品，利用端架，堆头，促销车等来展示活动商品，这样能突出主题特色。增强顾客购买欲望。 十一、清理库存方面 对一些过季商品，滞销商品和高市场调价的一些商品，如无法调换的及时清仓和处理，以加快资金周转。 十二、退换货方面 因质量不合格要求退换、修理的，必须做到，合情、合理、合法，实行三个为主，三个不出，做到三个一样，即：三个为主，责任分不清的，以店方为主，可退可不退的，以退为主，可换可不换的，以换为主。三个不出：不出柜组，不出营业区域，不出商场。三个一样：态度一样热情，服务一样周到，处理一样认真。 十三、执行力方面 按质按量地完成工作任务。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度，关键是自身要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 1、 “严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。 因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、推