招聘面试评估题.docVIP

招聘面试题 序号题目 面试参考要点 评分 4分 3分 2分 1分 0分 1 礼与仪 仪容仪表、形象气质 个人形象、着装、妆容等 2 礼节礼貌、语言表达、语言能力 普通话、英语、礼貌用语、谈吐等 3 自我认知 请您自我介绍一下自己 是否做过相关的准备，语言的逻辑性、组织和表达等 4 您觉得您最大的优点是什么？ 对自己的判断是否中肯、自信、自卑和自傲情况如何 5 您觉得您最大的缺点是什么？ 对自己的判断是否中肯、自信、自卑和自傲情况如何 6 您的特长和业余爱好是什么？ 是否正面、积极，能否与应聘职位有共同点等 7 应聘动机与期望 您对本酒店了解多少？为什么愿意到我们酒店来工作？ 是否有做功课、求职意愿不清培养价值不高 8 您对面试岗位的薪资有什么要求？ 判断对方的分析和自知能力 9 工作经验 您上一份工作的岗位职责是什么？ 判断对方工作的经验及对工作的认识，是否模糊不清 10 您在上一份工作中取得过什么成绩？ 判断是否有进取心，能否客观的总结回顾自己 11 您上一家单位都有哪些员工福利？ 判断对方对福利的认识，是否具备感恩的意识等 12 请您总结一下上一份工作中自己还需要改善的地方 对待工作是否中肯，发现、分析、总结问题的能力等 13 事业心 您短期的目标是什么？ 是否有清晰的职业规划、是否是一个有规划有想法的 14 您的座右铭是什么？ 正面、积极、向上，最好跟个人的职业发展、目标有关 15 您有阅读的习惯吗？您都有哪些学习的途径？ 判断对方是否有学习习惯，自我提高的意识等 16 您下班以后通常都会做些什么？业余时间怎么度过？ 判断对方是否有事业心或生活方式是否积极、健康等 17 工作态度 您怎么评价上一份工作的上级，您希望与什么样的上级共事？ 喜欢什么样的人也会努力变成那样的人 18 与上级意见不一时，您将怎么办？ 判断对方接受管理的意识和处理意见的方式等 19 如果工作中难以和同事相处，您该怎么办？ 判断对方人际关系的处理能力、团队精神等 20 如果我们录用了您，但工作一段时间发现您不适合这个职位，您怎么办？ 判断对方看待劳动用工关系的心态 21 奉献精神 您怎么看待月休4天和加班这件事？ 判断对方的奉献、敬业精神及与酒店制度的认同感 22 服务意识 您怎么理解“服务”这个词，它对酒店来说意味着什么？ 判断对方是否对服务和酒店经营的本质有一定的了解 23 如果您看见一位客人喝醉酒躺在沙发上休息，您会怎么办？ 判断对方是否具备一定的服务意识、服务是否恰当 24 价值观 您认为酒店行业对个人成长有什么帮助吗？ 判断对方对酒店工作性质的认识，正确看待服务工作 25 您如何理解我酒店核心价值观“责任、信任、尊重、分享”这四个词？ 判断对方对酒店核心价值观的理解，并提前向对方导入 汇总评分 备注：主管级以下60分（含）以上及格，主管级（含）以上80分（含）以上及格。另单项评分为0视为不合格。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------