某小企业新业务拓展的计划.docVIP

**公司市场开发初期业务员工作职责及安排 工作职能 市场职能： 1、负责市场摸底，通过对一切相关行业的市场情况进行摸底，选择目标客户。 2、负责市场细分，通过目标客户的选择，按客户经营方式特性，区别业务流程及政策。 3、及时搜集并反馈行业同类型产品、或相关产品的市场价格、运作方式及业务政策，以备公司根据市场情况，及时调整应对。 业务职能： 推进所负责业务区域、或者是业务范围内的客户开发，完成销售任务。 2、积极拜访客户，了解客户合作意向，发展业务接洽，建立良好的业务合作。 3、做好与客户发生的业务来往帐目，将负责的客户每月销量、退换货情况、提货频次等帐目信息做好管理，避免不同客户的价格混淆。 服务职能： 1、负责协调客户的定单跟进、发货、送货业务。 本月业务工作安排 市场调查 本月业务第一项工作为市场调查，按公司人员架构，区域分配情况如下： 姓名：　　区域： 姓名：　　区域： 姓名：　　区域： 市场调查内容： 每位业务人员需要携带公司介绍、产品介绍、产品政策及个人名片。 根据各自负责区域，调查、拜访以下相关单位或商家： ***建材商、*** 与客户沟通的内容包括：自我介绍、公司产品优势介绍、产品利润及对客户带来的好处、留下个人联系方式。 以上沟通内容完成以后，有礼貌地索要客户名片，及时登记《客户信息登记表》。 当天结束全部拜访工作以后，根据拜访客户的《客户信息登记表》，回忆分析与客户沟通的情况，在《客户信息登记表》上记录下客户合作意向评定，作为二次拜访的参考。 每周五递交所有拜访的《客户信息登记表》给公司业务经理。以备下周一会议分析。 根据每个业务人员区域分布情况，每天的客户拜访量至少达到***家，对拜访数量不足的情况，必须附有详细说明。连续***周拜访客户数量最少的业务人员，将予以***考核。 业务跟进 公司每周一会议分析客户信息，根据客户合作意向的筛选，筛选出重点客户，作为本周重点跟进的客户，每个业务员要找出客户进一步合作的障碍或不满意的地方（价格？利润比率?）,准备好二次解答的方案，及时二次登门拜访。 对合作意向明显，但仍然有信任方面顾虑的客户，可以请求业务经理协助进一步谈判，或者邀请客户上门了解详情。 在对重点客户进行二次回访以后，尽量促成合作；同时继续扩大市场排查范围，继续拜访新客户。 业务达成 对已经达成业务合作的客户，及时做好档案管理，并将业务开单、提货、送货全套流程跟踪完成。以及时服务客户，了解业务流程。 每家客户单独建立来往台帐，随时查看提货进度和时间间隔，及时电话询问客户的销售情况，及下次需要提货的时间和数量。以持续跟进业务进展，对客户高度重视，避免客户流失。 公司统一将业务达成的客户，建立档案表，并拍下客户在店内展示、或者现场使用的效果图片，做成宣传单页，以作为拜访新客户的重要参考资料。以吸引新客户的兴趣。 宣传配合 为尽快打开市场，辅助业务人员工作的开展，本月开始，公司的媒体宣传将针对全市大范围展开。 公司信息人员，根据公司定位的目标客户群，从大黄页中筛选出所有的潜在客户，并一一将产品资料邮寄给目标客户。 公司信息人员在寄出资料以后，必须做好客户来电咨询的信息登记，并详细询问来电客户的单位、电话、姓名。建立《电话咨询客户资料》。 公司业务人员根据来电客户的所在区域，分别由各自区域的业务人员登记拜访，详细洽谈合作事宜。 对所有公司登记的来电信息中达成合作的业绩，全部计入所负责区域的业务员的业绩中。 根据直邮的效果，公司将进一步与更多的房地产公司接洽，在大型新建小区内做户外展示宣传，通过户外展板展示、发放单页、提供咨询服务等多种方式，结合公司在家装方面的设计、装修等服务优势，联合进行推广。 业绩考评及奖励　 1、本月公司总销售目标为：*** 本月销售任务分解为： 姓名：　　目标销售任务： 姓名：　　目标销售任务： 姓名：　　目标销售任务： 销售任务完成及奖励 （略）请自己补上）