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财务科收费管理员岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 财务科收费管理员 岗位编号 所在部门 财务科 岗位定员 直接上级 财务科主管会计 所辖人数（数量） 直接下级 收费员 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1.在会计主管的领导下，负责门诊、住院、挂号等收费管理工作和医院财务的日常事务性工作，确保收费工作的有序开展和有效进行。 2.熟悉和掌握各项医疗收费项目与电脑收费系统的对应，保证收费正确率；掌握在院病人缴款动态，做到及时催款，督促收费员及时输入电脑。 3.对新入院病人，及时根据收费项目按标准进行系统维护，保证48小时内能够查询费用情况，对送来的收费通知单，须及时输入计算机记帐。 4.负责对有关部门交来的收费通知单，及时 计算机记账。 5.遇有病人对收费项目和收费数据有争议的，要及时与病人主管医师或医生助理沟通，统一解答病人的疑问。 6.严格执行医院规定，对减免费用的出院病人，必须符合减免手续方可办理出院手续。 7.协同直接上级负责对收费员收费正确率进行抽查。 8.熟悉国家有关部门的调价政策，督促系统管理员做好调价的系统维护。 9.收集、整理并参与收费工作相关财务管理制度的制定，提高管理水平。 10.根据本院的收费标准，对医院的门诊挂号收费进行管理，做到应收则收，应收不漏。 11.负责监督收费处收费员对营业款解缴制度的执行，及时结清营业收款账单。 12.协助上级完成对收费处定额备用金和收费正确率等的检查。 13.负责对直接下级的业务培训，考核和评估。 14.负责解答和处理窗口无法解决的各种问题，保证正常的工作秩序。 15.协助门诊挂号收费处和医务科、门诊护士站及门诊各相关检查职能部门的关系，处理各种意外的事件。 16.负责对门诊处备用金及当班收入进行不定期盘查，对各窗口工作质量、服务态度进行考核。 17.负责挂号票据的领入、领出和保管工作，及时清点库存挂号票据。 18.负责直接下级的业务培训、工作安排、考核等。 19.按规定及时参加集团和医院组织的各类活动和会议，落实相涉与本岗位的工作事项。20.完成上级交办的其他工作。 三、权限： 监督检查权:对内部工作人员收费、挂号情况的检查监督权 制止权:对违反财务制度规定的行为有制止权 盘查权:对备用金和现金收入的盘查权 建议权:对本部门工作人员的岗位调配建议权 建议权，收费工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 外部协调关系 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 五、任职资格 教育水平 初中以上学历 专业 财会等相关专业 培训经历 财会知识、人力资源管理等相关培训 经验 初中3年以上医院本岗位工作经验 知识 熟悉财务知识、人力资源管理知识，了解相关的法律法规知识，具备计算机等办公设备的应用知识，了解医学药学基本知识 能力 具有一定的财务分析和判断能力，良好的人际沟通和协调能力，较强的计划执行能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 从业资格要求 上岗证 六、工作特征 使用工具/设备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间 备注 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------