酒店实战知识开讲.docxVIP

酒店实战知识开讲前不久，学校国际饭店运营管理专业全体同学有幸聆听到餐饮培训专家李宏飞的讲座。讲座的主题是“服务是第一竞争力”。通过她的讲座，同学们认识到——酒店的服务态度决定了酒店的发展前途，良好的服务态度包括体贴的问候、严谨的工作程序和工作态度以及对每个顾客像对待家人一样的关怀。如果没有良好的服务态度，酒店的发展前景堪忧。李宏飞老师李老师的讲座还让同学们看到未来的发展方向，她对“服务态度就是价值”的进一步的阐述，使同学们清醒地树立自身正确的职业价值观，认清自己的职业发展方向。讲座现场讲座后，同学们表示希望多有机会聆听到行业专家对酒店管理方方面面的点评，从中多了解酒店行业特点，这样就能更早地为自己打下成功的基础。我校学院的办学准则是：从入学第一天起做好职业准备！行业专家进校讲座，也是学校培养学生职业素养的一个举措。想了解更多有关我校学院国际饭店运营管理专业的信息，可参加2013年酒店管理精英体验营。安排的内容有：成功海归留学生座谈会，参观知名国际酒店，酒店餐饮技能训练（鸡尾酒、咖啡调制）、酒店前厅、酒店礼仪英语演练知识及技能训练，酒店礼仪英语演练，知名酒店集团行业专家座谈会等。——2013北大资源研修学院！