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红海瀚洋公司人力资源评估项目方案 企业的四个发展阶段 多数企业面临的人力资源问题 人力资源评估项目内容——1 人力资源评估项目内容——2 人力资源评估项目内容——3 评估思路和方法 ???????????????????????? * 中国人力资源管理专家 诚信连接 成就你我 红海瀚洋事务外包中心 红海瀚洋事务外包中心 2011年2月25日 项目需求分析__________________________________3 人力资源评估项目内容_______________________12 评估思路与方法________________________________17 评估品质保证_____ _____ ___________________20 目 录 项目需求分析 战略目标 战略目标 战略目标 战略目标 企业为了实现战略目标，在发展过程中的每 个阶段都需要拥有与企业运营相适应的员工 人力资源管理说到底就是匹配和适应的管理 这种适应包括量的适应、质的适应和结构的适应 创业期 成长期 成熟期 衰退期 什么是人力资源 数量 劳动力的数量 劳动力的体质、智力、 知识、经验、技能等 质量 结构 组织结构、能位匹配、 互补优化 HRM 头痛医头 脚痛医脚 人力资源部 门不健全 人员配置不合理 优秀管理人才进不来留不住 招的进来 留不住 员工士气低 培训跟不上 只要绩效考核 没有绩效管理 管理跟不上 员工 流动率高 制度流程 不健全 缺乏完善的人力资源管理系统 缺乏全面的人力资源规划 缺乏对人力资源管理的整体认识 体系滞后 规划滞后 认识滞后 令人头痛的人力资源管理问题 人力资源管理逻辑 如果某项工作没 人做 对照职务编制 公司没有职务编 制或没设该职务 制定职务编制计 划或设置该职务 如果招不到人 对照薪酬政策 公司薪酬福利条 件低于市场水平 制定薪酬福利政策调整计划 如果招到了人但 不能发挥作用 对照职务说明 公司没有职务说 明书 制定职务说明书 编写计划 如果公司内部不 能供给人员 对照组织架构 公司组织层级过 于扁平 制定组织架构修 改计划 如果公司内部不 能供给人员 对照培训政策 公司没有培训发 展政策和计划 制定培训发展政 策和计划 如果员工流动率 过高 对照管理体系 公司没有完整的 人力管理体系 制定全面人力资 源规划 企业需要的是全面人力资源规划 多数规模企业有很健 全的人事管理制度， 或许可能并不缺少 人力资源规划，但很 多企业没有将整个人 力资源管理活动当成 一个整体来做规划。 组织架构 职务编制 职务说明 人员招聘 人员配置 人员晋升 员工培训 人员增补 薪酬设计 绩效考核 职业规划 制度程序 它们有各自的内容，但 它们又相互联系、相互 影响，相互制约。 培训方法 提供个性素质标准 能力依据 能力测评方法 调资涨薪依据 培训依据（业绩与能力） 能力测评内容 提供分配方式 提供业务素质标准 提供工作标准 业务依据 培训 制度 培训开发系统 素质 模型 素质 词典 素质定义与描述 素质评价系统 测评管理办法 考核评价 考核 制度 考核方法 KPI 指标 考核标准 考核评价系统 课程 设置 课程设置标准 考试认证 考试认证方法 考试依据 依据职责确立职位标准 职位 说明书 任职资格 标准 任职资格 等级制度 职业化行为评价系统 依据职位职责分层分类，确立晋升途径　 根据分层分类确立各层级标准　 职业发展 计划 薪酬 制度 薪酬分配系统 薪酬等级确定依据 招聘（内外） 进入 培训 调配、晋升 价值分配 规划 人力资源规划系统 企业人力资源管理6大运行系统 人力资源规划是整个人力资源管理活动的统筹阶段,是起点和依据 全面人力资源规划体系图 制订全面人力资源规划的前提——现状评估 评估 规划 实施 人力资源评估项目内容 1、人力资源管理定位与组织状态评估 3、薪酬体系评估 2、岗位设置与评价 体系评估 企业有无明确的人力资源方针、政策 人力资源管理组织是否适应企业特点和规模 企业员工是否了解企业人力资源方针、政策 人力资源管理制度是否健全 人力资源部门与其他部门上下左右关系是否协调、