顾家家居商业地产的整体构想.ppt

“家具卖场凭服务争俏” ★ 红星美凯龙以“30天无理由退货”、“致力倡导绿色 环保”和“对售出产品负全责”三大核心服务，迅速 博得消费者欢迎。居然之家凭借“先行赔付”从北京 迅速走向全国......，家居卖场正从粗放式经营，走向依 托“细心、贴心、放心” 星级服务的制胜之路。 “服务内容” ★ 对售出产品负全责 先行赔付 X天无理由退货 价格保障 全程导购 送货、安装“零延迟” 装修咨询 免费雨伞 免费翻译 免费针线包 出租车呼叫 爱心轮椅 绿色环保 顾客回访 [玖] 赢 电商 “产业新赛道：电商” ★ 有报告预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。 2012年，苏宁发布《未来10年战略发展规划》，到 2020年的收入总计将达到6,800亿元，当中实体店 3,500亿元，苏寧易购3,000亿元。目前圣象、大自 然、TATA木门等一批较为知名的家居企业已经试水 电子商务。淘宝商城也推出爱蜂潮家居体验馆。2012 年底红星美凯龙总裁透露正在筹备电商城。 “顾家家居提前布局电商” ★ 顾家家居电商城名称注册 顾家家居网上商城 ★ 顾家家居电商城名称注册 全案回顾：“9大战略赢法” ★ 赢法1：战略 第一步：模板化 第二步：连锁化 第三步：全球化 ★ 赢法2：定位[属性定位、名称] ★ 赢法3：规模 ★ 赢法4：产品[规划、外立面、内部交通、平面布局、配套] ★ 赢法5：运营 ★ 赢法6：招商 ★ 赢法7：营销[有信心、能赚钱] ★ 赢法8：服务 ★ 赢法9：电商 ★ 最后博思堂想说说目标 基础目标：实现顾家家居项目的销售、招商业绩，通过业绩 建立顾家家居商业地产的品牌力量。 核心目标：通过商业地产持续建设，以自持物业为主，做专 业的市场和商业运营商，实现主营业务收入持续 增长，成为中国Top10的专业市场运营商。 THANKS ！ 博思堂机构拥有对本案中所有策略、创作及平面表现的知识产权。 未经许可，不得使用。 第六空间 “配套设施” ★ 大型停车场、美食广场、休闲广场、商业街…… [伍] 赢 运营 “无限[钱]景、永续经营” ★ 商业项目最重要的是运营，其次是招商，最后才是销 售，要重点考虑运营。统一包装，统一管理，统一推 广等，以商户需求和顾客体验式购物为基点。最终实 现投资者、经营者、消费者共赢。营销过程，需着重 凸显运营模式。以运营去打动客户，实现招商和销售 完胜。 “创造[运营价值体系]” ★ 博思堂在后续会重点与顾家家居运营团队讨论并提炼出 一套项目运营的营销说辞。 顾家家居 [运营价值体系] 12大营运”赢 法则” ＋ 开创家居市场价值新奇迹 [陆] 赢 招商 “招商先行、销售联动” ★ 完成项目品牌以及一期销售金额，招商先行·销售联动 是项目的整体策略，招商先行主要通过招商原则、招 商步骤、招商区域、招商策略和招商方式等方面进行 阐述。重点完成主力店和品牌商家的招商。通过主力 店与品牌商家带动一般客户的进入，促进项目的成功 销售。同时不仅要考虑营业前的招商，更要考虑营业 后如何开展二次招商。 [柒] 赢 营销 “营销核心解决为什么来” ★ 无论是招商、销售以及后期运营，核心解决的就是[精 明的商家为什么来这里做生意]、[买家为什么买你这里] 而为什么来关键则在于：1、有信心；2、能赚钱。 “一、信心的营销” ★ 对项目而言，要想让客户具备信心，现场和未来的描述 一定是绝对核心。只有现场氛围的成型，才能提升客户 的想象力，只有对未来的清晰描述展开，才能促动客户 的全面思考。 ★ 因此我们提出[打造信心的3要点]。 “打造信心的3要点” 信心1 提现场 信心2 展远景 信心3 龙头背书 “信心1：提现场” ★ 现场是客户对项目的最直观感受点，虽然项目位于县城 但无论是怀来还是郸城所处的地理位置都非常好，交通 好，跨区域辐射。因此建议现场一定要实现对专业市场 的形象展，一定要营造出超强商业氛围，从而实现客户 只要到了现场就能感受到专业家居