2012年保险中介高管培训220120716090405374.ppt

* 四、电销规范要求★ 《关于规范寿险营销员电话展业行为的通知》（京保监发[2010]414号） 发文对象：寿险公司，专业代理机构 背景目的：电话扰民问题 禁止行为：向非特定客户进行电话展业。 * 五、网销规范要求★ 关于印发《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法（试行）》的通知（保监发[2011]53号）。 出台背景——网销保险快速发展，风险隐患逐步积聚。 报备制——开展互联网保险业务，由总公司向中国保监会报告，相关材料同时报北京保监局一份。 * 五、网销规范要求 目前备案经代机构16家，其中北京9家（2家代理，7家经纪）。 * 五、网销规范要求 ★ 开展互联网保险业务的条件 　　 1.具有健全的互联网保险业务管理制度； 　　2.具有合理的互联网保险业务操作规程； 　　3.注册资本不低于人民币1000万元，且经营区域不限于注册地所在省、自治区、直辖市； 4.中国保监会规定的其他条件。 * 五、网销规范要求 ★ 互联网站要达到的条件 　　1.取得增值电信业务经营许可证或者完成网站备案； 　　2.接入地在中华人民共和国境内； 　　3.具备电子商务系统； 　　4.具备健全的网络信息安全管理体系及安全技术； 　　5.中国保监会规定的其他条件。 * 五、网销规范要求 ★ 开展互联网保险业务的规范要求 1.披露自身的相关信息； 2.列明产品及服务信息； 3.持证人员进行销售服务； 4.设置投保人点击确认环节； 5.及时、全面、准确地回答社会公众有关互联网保险业务方面的咨询，主动向投保人提示承保信息； 6.提供纸质保险单证、保险费发票凭证的，应当自保险合同成立时起48小时内寄出，并于10个工作日内送达投保人。 交 流答 疑 * * * * * * 寿险制度 寿险制度 产险、电销、网销中介业务监管要求及案例 北京保监局中介处 2012年7月 一、产险中介业务规定二、车险和非车险业务三、部分违规问题分析四、电销规范要求五、网销规范要求 * 一、产险中介业务规定★ 中介业务管理1.《保险公司中介业务违法行为处罚办法》（保监会令[2009]4号）。 背景：2009年专项调研检查，发现中介业务违法违规问题突出。2.《关于加强保险公司中介业务管理的通知》（保监发[2010]107号）。 背景：进一步规范中介业务，打击虚构中介业务套费行为。 * * 一、产险中介业务规定★ 中介业务管理 （一）建立合作 通知第3条：签订委托代理协议 通知第7条：不得向未签订委托代理协议的代理机构支付佣金。 （二）开展业务 通知第4条：中介业务管理系统，实时记录中介业务保单等信息。（中介机构配合） 禁止性规定：处罚办法第10条至第18条。 （三）结算佣金 通知第4条、第5条。 关键词：总公司或者省级分公司，唯一支出账户，转账，非现金。  一、产险中介业务规定 ★ 佣金管理 《关于保险公司中介业务检查中代理人、经纪人佣金监管有关问题的通知》（保监中介[2010]507号）。 1.合作双方当事人依法协商确定。 2.中介业务佣金支付必须合法、真实。 * 一、产险中介业务规定 ★ 代收代付保险金 《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号）。 第4条：其他单位或人员代领提供授权书。 第5条：单位被保险人，保险公司对1000元以上的赔款要通过非现金方式，支付到与被保险人名称一致的银行账户。个人被保险人，保险公司应引导被保险人通过银行转账方式领取赔款。 《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》（保监发[2008]97号）。 第1条第3款： 不得接受投保人委托代缴保险费、代领退保金。 不得接受被保险人或受益人委托代领保险金。 * 二、车险和非车险★ 车险中介业务 1.关于加强机动车交通事故责任强制保险管理的通知（保监发[2006]71号）。 发文对象涉及中介机构。 交强险中介业务手续费比例每单不得高于4%。 2.关于在北京地区实行机动车交通事故责任强制保险投保提示制度的通知（京保监发[2006]152号）。 所属代理出单点公示、张贴《交强险投保提示》。 * * 二、车险和非车险★ 车险中介业务 2010年10月1日，北京车险信息平台正式启用车险中介业务实时监控管理功能。一定程度解决以下问题： 1.非法出单计算机接入。 2.资质失效机构代理车险。 3.手续费支付对象不真实。 主要作用：通过信息技术