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室内设计生活模拟考试 满分100分，考试时间60分钟 姓名:____________ 部门:____________ 得分:____________ 一、多项选择题(每空1分) 1、 客户的基本信息比较好了解，通过观察、沟通就能了解比较全面。一般来说，要搜集客户的以下基本信息：（ ABCD ） A、性别、年龄、民族、身高 B、文化、工作单位、职务、特长 C、兴趣爱好、联系方式 D、家人的数量、年龄、身高、文化、爱好 2、要了解客户对装修的哪些认识？（ ABCD ） A、装修日期（着急程度、何时入住）B、装修选择（施工队 C、其它装修公司数量 D、第几个接触者 3、男客户的装修心理是怎样的？（ AC ） A、比较趋于理性，房子对他而言还是房子 B、房子就是家 C、更注重房子里的摆设 D、更注重家的氛围 4、女客户对装修更关注哪些内容? （ ABCD ） A、更关注环保 B、更关注健康 C、关注外貌 D、关注孩子的成长教育 5、女客户对装修更关注哪些空间？（ AB ） A、厨房 B、卫生间 C、阳台 D、客厅 6、对于卧室女性更关注什么？（ ABC ） A、窗帘 B、色彩 C、衣服被褥 D、地板 7、男客户对装修更关注哪些空间？（ ABC ） A、书房 B、客厅 C、阳台 D、卧室 8、男客户对装修方案更看重哪些功能？（ ABD ） A、看电视 B、看书 C、玩游戏 D、养花、养鱼 9、20-30岁之间的客户多倾向于哪种风格？（ B ） A、中式风格 B、现代风格 C、豪华欧式 D、古典主义 10、30-40岁客户的装修心理是怎样的？（ ABCD ） A、经济实用 B、对美的追求强烈 C、能放松心情的家庭环境 D、孩子教育格外重要 11、30-40岁客户的装修心理是怎样的？（ ABCD ） A、经济实用 B、对美的追求强烈 C、品位第一 D、孩子教育格外重要 12、女性的装修心理是怎样的？（ ABD ） A、更偏向于感性 B、房子就是家 C、更注重房子里的摆设 D、更注重家的氛围 13、50-60岁客户的装修心理是怎样的？（ ABCD ） A、特别务实，讲求实用 B、储物的需求 C、追求品位追求品牌 D、特别希望与子女团聚，以享受天伦之乐 14、60岁以上客户的装修心理是怎样的？（ ABD ） A、买高档的东西 B、健身空间 C、追求品位追求品牌 D、特别希望与子女团聚，以享受天伦之乐 15、在政府机关工作客户对家装的要求：（ ABC ） A、中式或欧式风格 B、得到尊敬、崇拜 C、吉利、风水好 D、注重家的氛围 16、老师与医生对家装的要求：（ ABC ） A、环保 B、数字一定要准确，尺寸一定要正确 C、要做到绝对安全 D、得到尊敬、崇拜 17、企业管理者对装修的心理：（ A ） A、特别注重流程 B、数字一定要准确，尺寸一定要正确 C、吉利、风水好D、要做到绝对安全 18、自我经商者对家装的要求：（ A B D ） A、节省时间 B、引入风水理论，给他摆正财位C、数字一定要准确 D、帮他算清家装的实际营运成本 19、外企白领对家装的要求：（ ABCD ） A 、有小酒吧 B、有休闲区 C、家庭聚会空间 D、用耐脏的材料 20、从情绪的角度，人的性格规结为哪几种：（ ABCD ） A、活泼型性格 B、完美型性格 C、力量型性格 D、和平型性格 21、积极发言的客户属于哪种性格？（ A ） A、活泼型性格 B、完美型性格 C、力量型性格 D、和平型性格 22、沉默的客户属于哪种性格？（B ） A、活泼型性格 B、完美型性格 C、力量型性格 D、和平型性格 23、设计师该怎么与家装参谋打交道呢？（ ABD ） A、尊重参谋、重视参谋 B、拉拢家装参谋 C、与家装参谋发生纠纷D、给家装参谋留下好印象 24、客户对家装行业的认知有哪几个方面？（ ABC ） A：客户对家装本身的认知 B：客户对家装行业的认知 D：对个人设计师的认知 C：客户对我们公司的认知 25、从哪些方面与客户介绍我们公司是如何风险最小的？（ ABC ） A、价格风险、设计风险 B、施工风险、质量风险