物业工作人员管理规定.docVIP

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物业工作人员管理规定

物业工作人员管理规定 物业工作人员管理规定a)统一着装上岗,仪容严整,精神饱满;坚守岗位,服从指挥;文明服务,礼貌待人;认真做好记录。 b)熟悉本岗位任务和工作要求,严格遵守纪律,按规定交接-班,不迟到早退。 c)有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为,有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象。 d)负责辖区车辆的安全管理工作,指引辖区道路泊车和行车,确保行驶和停泊秩序。 e)掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识。上岗时要认真检查设备设施,保安防火、防盗、防抢劫发生紧急事态时,采取应急处理措施,万一发生火警或匪警等情况,必须以最快的速度到达现场,不允许以任何借口推脱。 f)学习治安法规,刻苦训练,有一定搏击、对抗素质,对违反治安条例的人和事及时有效制止。 g)协助调解业主之间的纠纷。 h)积极向业主(住户)做遵纪守法和治安防范宣传。 i)完成领导交办的其他工作。 物业管理公司站长岗位职责 一、热爱本职,忠于职守;自觉遵守国家法律、法令,熟悉有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度,传达上级下发的各类文件。 二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况。 三、认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查、巡视制度,能真正做到敢抓敢管。 四、团结和带领全站职工圆满完成公司交办的各项任务指标,充分激励和调动职工的工作热情。 五、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。 六、制定本站工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况。 七、协调各部门关系,对本站问题进行及时认真处理,领导全站员工管理好小区。 八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。 九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。 十、经理临时交办的其他事务。 物业管理公司物管员岗位职责 一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规,协助、配合站长搞好工作。 二 、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。 三、负责文书档案和相关资料的管理工作。 四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作,负责本站员工的考勤统计和工资、奖金发放工作。 五、负责业主投诉及日常的接待工作,坚持每月走访住户,做好走访记录,落实处理情况。 六、负责本站办公用品的购买、保管的发放工作。 七、真实、准确的做好票据的填写,并做好完整的保管工作。 八、站长临时交办的其他事务。 物业管理公司保安员岗位职责 一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。 二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。 三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。 四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。 五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。 六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。 七、做好各项登记及交接-班记录。 八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。 物业管理公司保安队长岗位职责 一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令和有关政策,遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。 二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。  三、主持保安部门的工作,安排、组织好保安人员的值班、巡视工作,向物管站长负责。    四、负责保安部门的年度和日常工作计划,检查并督促实施。 五、组织保安人员的政治和业务学习,严格管理。   六、熟悉小区各门点、重点保卫部位,并随时巡查保安工作。 七、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。 物业管理公司经理岗位职责 一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。 二、主持公司经营管理工作。 三、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。 四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。 五、拟订公司内部管理制度和具体规章。 六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。 七、聘任或解聘、除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。 八、公司章程和董事会授予的其他职权。 物业管理公司维修工岗位职责 一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物管站制定的各项规章制度,加强政治文化和技术学习,提高自己的业务技术水平。 二、牢固树立“业主至上,服务第一”的宗旨,热情服

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