质量意识培训课件精要.pptx

质量意识在我心中产品质量在我手中;主要内容：;质量的定义：;对照表：;质量概念示例：;答案;;我国的质量管理源远流长;《考工记》中记载：“凡试梓饮器，乡衡而实不尽，梓师罪之”，这是说工师检验梓人所制的饮器，如平爵向口，爵中还留有余沥，便不合标准，梓人就要受到处罚。 《考工记》还指出在市场上用于交换的手工业制品，必须符合规格，为买者乐于接受，残次品不能上市。; 1、产品质量检验阶段;2、统计质量控制阶段; 3、全面质量管理阶段 ;;何为“质量管理”？？;全面质量管理中的PDCA循环; PDCA循环的四个阶段八个步骤 四个阶段 八个步骤 P阶段 1.找出存在的问题； 2.分析产生问题的原因； 3.找出主要原因； 4.制订对策。 D阶段 5.按照制订的对策实施。 C阶段 6.检查所取得的效果。 A阶段 7.制订巩固措施，防止问题再发生； 8.提出遗留问题及下步打算。;PDCA循环有两个特点：一是循环前进，阶梯上升。二是大环套小环。;;19;20;21;22;课堂练习　;;海尔集团的质量观;99%还是不够好;27;28;29;30;公司针对提升质量意识所开展的活动：消灭“一目了然不良”;“一目了然”不良